在電商領(lǐng)域,一場(chǎng)悄然興起的變革正改變著年輕人的消費(fèi)習(xí)慣。即時(shí)零售,這一以“需求產(chǎn)生→最近供給匹配→30分鐘送達(dá)”為核心邏輯的新模式,正逐漸成為都市生活的日常。
在北京五環(huán)外租住的00后依依,是一名大廠實(shí)習(xí)生。盡管住所遠(yuǎn)離大型商超,但她卻不再為購(gòu)買生活用品而煩惱。“以前最近的超市也要20分鐘車程,現(xiàn)在通過(guò)美團(tuán)閃購(gòu),只需30分鐘就能收到所有必需品,從買菜到日用品、藥品,甚至換iPhone,幾乎所有需求都能滿足。”依依的購(gòu)物體驗(yàn),正是即時(shí)零售帶來(lái)的便利縮影。
美團(tuán)閃購(gòu),作為即時(shí)零售的代表性平臺(tái),其發(fā)展歷程見(jiàn)證了這一模式的崛起。從2018年初試鋒芒,到如今成為美團(tuán)APP的一級(jí)入口,美團(tuán)閃購(gòu)不僅完成了從業(yè)務(wù)線到獨(dú)立品牌的躍遷,更實(shí)現(xiàn)了對(duì)傳統(tǒng)電商消費(fèi)模式的深刻改造。它將周邊商超、藥店等實(shí)體店鋪數(shù)字化,進(jìn)而構(gòu)建了以“閃電倉(cāng)”為核心的專屬供應(yīng)鏈體系,大大拓寬了商品品類。
閃電倉(cāng)項(xiàng)目于2020年落地,通過(guò)分布式倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò),美團(tuán)閃購(gòu)將商品物理性靠近消費(fèi)者,為30分鐘配送奠定了基礎(chǔ)。這一模式不僅改造了傳統(tǒng)電商供應(yīng)鏈,還突破了品牌商線下“選址定生死”的鐵律。在缺乏優(yōu)質(zhì)商業(yè)配套的城郊區(qū)域,品牌商現(xiàn)在也能直接觸達(dá)更多消費(fèi)者,實(shí)現(xiàn)“前店后倉(cāng)”的直銷模式。
美團(tuán)閃購(gòu)的崛起,恰逢Z世代消費(fèi)者的崛起。這一群體對(duì)“即時(shí)滿足”的追求,遠(yuǎn)超價(jià)格因素。據(jù)埃森哲報(bào)告顯示,63%的95后認(rèn)為“即時(shí)滿足”比價(jià)格更重要,82%愿意為30分鐘達(dá)支付溢價(jià)。這種消費(fèi)心理的變遷,正成為改寫電商競(jìng)爭(zhēng)的核心要素。即時(shí)零售覆蓋的“即時(shí)性場(chǎng)景”,以“需求產(chǎn)生→最近供給匹配→30分鐘送達(dá)”的底層邏輯,滿足了消費(fèi)者碎片化、即時(shí)性的需求。
對(duì)于商家而言,即時(shí)零售同樣帶來(lái)了夢(mèng)寐以求的效率提升。名創(chuàng)優(yōu)品已在美團(tuán)閃購(gòu)上線超過(guò)800家閃電倉(cāng)形態(tài)的“24H超級(jí)店”,服務(wù)消費(fèi)者“線上下單,最快30分鐘送達(dá)”的即時(shí)需求。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,名創(chuàng)優(yōu)品重慶首家“24小時(shí)超級(jí)店”開業(yè)3個(gè)月后,月度業(yè)績(jī)突破25萬(wàn)。屈臣氏開設(shè)的閃電倉(cāng)也覆蓋超過(guò)10個(gè)一、二線城市,倉(cāng)單產(chǎn)提升1.4倍。
美團(tuán)閃購(gòu)在商家端還發(fā)動(dòng)了一場(chǎng)賬期革命。與傳統(tǒng)電商15-60天不等的賬期相比,美團(tuán)閃購(gòu)賬期為3天,這種現(xiàn)金流效率的提升,成為爭(zhēng)奪商家的一大優(yōu)勢(shì)。賬期縮短還帶來(lái)了供應(yīng)鏈協(xié)同效率的提升,部分商品在閃購(gòu)渠道的實(shí)際到手價(jià)已與快遞電商平臺(tái)持平,徹底打破了“快就一定貴”的認(rèn)知。
即時(shí)零售的崛起,不僅改變了消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣,更重塑了電商格局。行業(yè)數(shù)據(jù)顯示,2023年傳統(tǒng)電商增速已放緩至6.31%,而即時(shí)零售仍保持50%左右的高增長(zhǎng)。商務(wù)部研究院預(yù)測(cè),2030年中國(guó)即時(shí)零售市場(chǎng)規(guī)模將突破2萬(wàn)億元。這一增長(zhǎng)差距表明,即時(shí)零售不僅是在分蛋糕,更在做大蛋糕,它激活了那些因等待成本而被抑制的即時(shí)消費(fèi)需求。
即時(shí)零售的快速發(fā)展,與國(guó)家大力提倡的政策方向高度契合。它契合“擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)”的國(guó)家戰(zhàn)略,同時(shí)依賴的分布式倉(cāng)配網(wǎng)絡(luò),還能改善城鄉(xiāng)冷鏈物流補(bǔ)短板問(wèn)題,助力縣域商業(yè)體系建設(shè),全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興、促進(jìn)城鄉(xiāng)融合發(fā)展。新舊零售模式之爭(zhēng),本質(zhì)是對(duì)購(gòu)物需求滿足方式的定義之戰(zhàn)。未來(lái)電商的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn),將從“貨架豐富度”轉(zhuǎn)向“時(shí)空覆蓋率”,誰(shuí)能更快、更精準(zhǔn)地滿足用戶需求,誰(shuí)就能贏得市場(chǎng)。
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