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長視頻平臺新賽道:內(nèi)容與服務并驅(qū),共筑會員增長新引擎

來源: 責編: 時間:2025-03-11 10:41:59 36觀看
導讀近期,長視頻領域的用戶們迎來了諸多利好消息。不少劇迷驚喜地發(fā)現(xiàn),愛奇藝星鉆會員如今可以免費觀看劇集的“加更禮”內(nèi)容,這意味著他們無需額外付費,就能一口氣看完正在熱追的《愛你》直至大結(jié)局。同時,一些偶爾看劇的觀眾

近期,長視頻領域的用戶們迎來了諸多利好消息。Xma28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

不少劇迷驚喜地發(fā)現(xiàn),愛奇藝星鉆會員如今可以免費觀看劇集的“加更禮”內(nèi)容,這意味著他們無需額外付費,就能一口氣看完正在熱追的《愛你》直至大結(jié)局。同時,一些偶爾看劇的觀眾也留意到,長視頻平臺的會員費用出現(xiàn)了更為親民的選擇。以往,各大平臺的“標準版”會員連續(xù)包月價格普遍在25元左右,而現(xiàn)在新推出的“基礎版”會員,僅需15元即可享受連續(xù)包月服務,且在優(yōu)惠期間價格還能更低。Xma28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

實際上,這種會員策略的調(diào)整在海外長視頻市場早已有先例。從2022年開始,Netflix、迪士尼等流媒體巨頭紛紛降低了會員門檻,推出了含有廣告的低價會員訂閱方案,同時將一些高品質(zhì)視聽功能劃入了高級會員的專屬范疇,進一步細化了會員產(chǎn)品層級,明確了不同層級會員的權(quán)益。Xma28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

Netflix的聯(lián)席CEO對此解釋道:“如果我們的服務做得更好,就會吸引更多會員,創(chuàng)造更多價值。”他們一度喊出了“用戶至上”的口號,凸顯了對會員服務的重視。如今,這股潮流也席卷到了國內(nèi)市場。愛奇藝高管在2024年第四季度財報電話會上透露,將系統(tǒng)性地優(yōu)化會員產(chǎn)品和運營,豐富會員福利,改善會員用戶體驗。Xma28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

顯然,無論是國內(nèi)還是海外的長視頻平臺,在打造核心內(nèi)容的同時,都將用戶服務與體驗視為重要的增長動力。近年來,豆瓣評分超過8分的國產(chǎn)劇出現(xiàn)了一些新趨勢。例如,8集短劇《我的阿勒泰》力壓眾多長劇,被30萬觀眾推選為年度亞軍;而《唐朝詭事錄之西行》不僅打破了“續(xù)集魔咒”,口碑和收視雙豐收,甚至讓第一部也進入了8分俱樂部;主旋律作品《山花爛漫時》則以9.6分成為年度口碑黑馬。Xma28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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這些現(xiàn)象的背后,是劇集題材的多元化,引發(fā)了長視頻受眾群體的多元化。Netflix也是通過引入全球化題材、豐富原創(chuàng)輸出,將內(nèi)容從單一的西式科幻、喜劇,擴展到韓式暗黑爽劇、日式倫理劇等各具特色的多元題材,才逐漸吸引了來自不同生活背景、年齡段和喜好的廣泛用戶。可以看到,從2019年第三季度到2021年第三季度,Netflix的用戶畫像從以35歲以下年輕用戶為主,轉(zhuǎn)變?yōu)槿挲g段均衡分布。Xma28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

在國內(nèi),長視頻平臺也呈現(xiàn)出類似的趨勢。例如,《唐朝詭事錄之西行》作為“古裝+犯罪懸疑”題材的新嘗試,相比傳統(tǒng)古裝劇,成功吸引了年輕男性觀眾;《我的阿勒泰》則以快節(jié)奏和治愈風格贏得了當代年輕人的喜愛。這只是愛奇藝、優(yōu)酷、騰訊視頻內(nèi)容積累的一部分。事實上,各平臺在長劇題材和類型的創(chuàng)新上層出不窮,同時,橫屏短劇、豎屏微劇的供給也在不斷增加。Xma28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

豐富的內(nèi)容吸引了大量用戶,長視頻平臺的用戶規(guī)模不斷擴大,且用戶畫像也越來越多樣化。QM數(shù)據(jù)顯示,2024年愛奇藝、優(yōu)酷、騰訊視頻和芒果TV的用戶增量主要來自三線及以下城市;用戶年齡段分布也從2017年主要以中青年為主,轉(zhuǎn)變?yōu)椤袄现星嗌佟本夥植肌?span style="display:none">Xma28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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這種變化導致消費偏好變得更加復雜。一方面,有用戶重視清晰度、多設備登錄和沉浸觀影體驗,如狂熱劇粉和追求影院視聽質(zhì)感的電影愛好者,他們往往是長視頻平臺高端會員的主要群體。另一方面,也有價格敏感型用戶,沒有訂閱會員的習慣,而是通過各種渠道尋找免費資源、使用網(wǎng)盤或蹭親友的會員。Xma28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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新觀影趨勢也催生了新的需求增量,比如重溫經(jīng)典劇目的潮流,讓長視頻需求從一線城市年輕人擴展到低線城市和銀發(fā)族。對于這部分有潛在會員需求的用戶來說,網(wǎng)盤里的內(nèi)容無法提供高清畫質(zhì)和視聽體驗,也沒有彈幕互動;而蹭親友的會員則面臨社交成本和追劇進度被覆蓋的問題。Xma28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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為了吸引這部分用戶成為會員,單一的會員體系顯然已不再適用,需要更有針對性地滿足他們的消費需求。Netflix憑借其全球數(shù)億用戶基礎,很早就意識到了這個問題,因此在2022年開始“擁抱廣告”,推出了含有一定量廣告但價格僅為6.99美元/月(約50元人民幣)的低價會員。同時,Netflix還打擊密碼共享行為,推出了額外加購會員計劃,允許標準和高級會員以7.99美元/月的低價新開一個會員。Xma28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

這樣一來,長視頻訂閱從依賴大爆款拉動會員訂閱的情況,轉(zhuǎn)變?yōu)楦嘤脩舻娜粘7€(wěn)定消費習慣。會員分層運營策略實施后,Netflix的數(shù)據(jù)顯示,推出有廣告訂閱模式的第二個月,美國市場的月活躍用戶就達到了100萬。同樣,迪士尼和派拉蒙在推出含廣告低價會員后也收獲頗豐。迪士尼高管在2024年第四季度財報會上表示,60%的新訂閱用戶都選擇了支持廣告的訂閱模式。Xma28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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這種策略不僅吸引了更多會員,還通過廣告收入分攤了訂閱成本,增加了平臺收入。在Disney+上觀看《星球大戰(zhàn)》時,用戶需要觀看片長16%的廣告;Paramount+則幾乎每部劇開頭都標配2-3分鐘的廣告。這意味著,會員分層運營可以通過增加收入空間,給平臺和制作方提供更多“底氣”去探索和制作豐富內(nèi)容。Xma28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

在國內(nèi),愛奇藝、優(yōu)酷、騰訊視頻等平臺也開始發(fā)力會員分層。例如,愛奇藝在主站逐步測試上線了15元/連包月的“含廣告基礎會員”,且相比海外平臺,國內(nèi)在這一體系上更注重用戶體驗感,廣告長度普遍控制在片長的1-3%左右。Xma28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

這一策略吸引了大量價格敏感型用戶。愛奇藝2024年第四季度財報顯示,平臺基礎會員訂閱量持續(xù)提升,尤其在低線城市用戶和年輕人中廣受歡迎。然而,隨著長視頻滲透人群的增長,僅僅“向下分層”并不能完全滿足用戶偏好,“向上升級”也需同步進行。高端會員在所有行業(yè)中都扮演著舉足輕重的角色,流媒體領域也不例外。Xma28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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