作為公立醫療體系的有益補充,社會辦醫療機構如何高質量發展,近年來越發成為行業關注的焦點。
國家統計局數據顯示,截至2023年末,全國社會辦醫院2.7萬個。隨著社會進步和人民生活水平的提高,社會辦醫前景廣闊。就在近日,國家發展改革委等部門再次提出鼓勵并支持社會力量進入相關醫療服務領域;研究制定統一的居民電子健康檔案首頁基本內容,便利居民獲得基本衛生健康服務等。
隨著醫藥衛生體制改革的不斷深入,社會辦醫療機構必須毫不動搖地把公益性和規范發展寫在旗幟上,必須堅持不斷完善制度、改革機制、擴展服務、提高質量,與公立醫療體系協同發展,推動人口高質量發展,讓人民群眾共享改革紅利。
做好公立醫療體系有益補充
“醫”心為百姓奉獻高質量服務
事實上,要讓醫療真正做到“保障性”,必須做好患者的全生命周期管理。政策中關于研究制定統一居民電子健康檔案首頁基本內容的提出,與樹蘭醫療長期聚焦的健康管理模式不謀而合。
而這同樣也給行業提出了新的挑戰:作為醫療工作的重要組成,究竟怎樣的服務才能被稱之為“高質量”,對于高質量服務的要求和標準是什么,又該如何落實到日常工作管理中?
對此,樹蘭醫療給出的答案是:不僅要為患者提供全人全程的“院前-院中-院后”全周期服務,還要設身處地,為各類突發情況時刻準備,隨時為有需要的人群提供幫助,確保每一位患者和用戶都能得到及時、周到的關懷與服務。
對于外出旅游而言,旅途中出現身體不適,無疑是最需要專業醫護幫助的時刻。近期,樹蘭醫療旗下的樹蘭(安吉)醫院急診團隊,就為一名旅途中突發昏厥、意識模糊的病人,展開了一場酷暑下與時間的賽跑。
據了解,該病人是在游玩時突發暈厥,意識模糊,并伴有心臟病史。接到緊急求救信號后,樹蘭醫療旗下樹蘭(安吉)醫院急診團隊一邊專門指派急診團隊副主任醫師組成醫療救治小組,向患者所在的山區行進,一邊立刻組成院前診斷小組,結合患者有心臟病史,且當地氣溫已飆升至40攝氏度以上等情況,立即啟動極端天氣下的快速救援預案,提前打開綠色通道。
在景區管理團隊的密切配合下,樹蘭醫療旗下樹蘭(安吉)醫院急診團隊一邊對患者進行院前急救,一邊與景區配合,共同開辟出一條“山路上的生命通道”,僅用了正常情況下的一半時間,在確保安全的前提下,將患者平穩順利地送下山,并在醫院接受進一步的全面檢查與治療。
得益于及時有效的救治,患者最終轉危為安,這不僅是對樹蘭醫療旗下樹蘭(安吉)醫院急診團隊的醫療技術的一次成功檢驗,更是樹蘭醫療“全人全程”服務理念在極端條件下的生動實踐,同時也展現了醫護人員在高溫極端環境下的堅韌與執著,更凸顯了醫院在突發事件中的應急能力和社會責任感。
樹蘭(安吉)醫院。
與此同時,位于海南博鰲樂城先行區的樹蘭醫療旗下樹蘭(博鰲)醫院(試運營),也在幫助有需要的患者解決“用藥難”的環節上,探索出了一條標準化、專業化、人性化的醫療服務體系。
前不久,樹蘭醫療旗下樹蘭(博鰲)醫院(試運營)接診了一位家住遼寧的7歲患兒。該患兒確診過敏性鼻炎五年,期間嘗試了多種診療方案,但癥狀始終控制得不理想,嚴重影響了生活質量
樹蘭醫療旗下樹蘭(博鰲)醫院(試運營)在收治該患兒后,考慮到患兒雖然有多年治療的經歷,但年齡小,未來還有很長的人生道路;加之其家庭所在地離海南較遠,復診出行成本較高。于是,在充分研究患兒病情后,醫院診療團隊從“保證患兒未來生活質量”和“盡可能降低患兒家庭費用壓力”兩個角度出發,經過與其家人的討論,為患兒制定了“線下初診用藥+回家后醫生線上指導用藥+遠程隨訪”的診療方案。
隨后,樹蘭醫療旗下樹蘭(博鰲)醫院(試運營)在海南博鰲樂城先行區特許藥械政策的支持下,為患兒提供了某創新藥舌下噴霧劑的治療。在首次給藥,觀察無礙后,患兒帶著創新藥回家繼續治療,醫護團隊則通過線上的方式進行指導與定期隨訪,為其用藥保駕護航。
這名患兒的故事,是樹蘭醫療旗下樹蘭(博鰲)醫院以患者為中心,提供高品質醫療服務的的一個生動縮影。為滿足患者的治療需求,團隊成立了專門的新藥團隊,在接到相關需求,經過嚴格臨床評估后,團隊會在第一時間啟動對接流程,依托博鰲樂城先行區的“先行先試”特許政策,經海南藥監部門快速審批后,讓患者不出國門就能同步得到國際新藥的治療。
一次次對于患者的暖心關懷,也正印證了樹蘭醫療“服務為本”的理念。樹蘭醫療把以治病為中心轉變為以人民健康為中心,關注生命全周期、健康全過程”的指導思想,同時,努力貫徹落實加強基層醫療衛生服務體系的建設,筑牢人民群眾身體健康的“第一道防線”的思想,積極參與各類醫療健康服務活動。
得益于豐富的多學科醫療的專業能力,樹蘭醫療在疑難危重病的醫療護理方面表現出色,擁有三級和四級手術能力,截至2023年底,僅旗下樹蘭(杭州)醫院,就設有46個臨床學科及13個醫技科室,并且成為中國唯一一家能夠同時開展肝、腎、心、肺四大器官移植的社會辦醫療機構,目前正逐步發展成為治療疑難危重病患者的區域中心。
建立立體交叉人才體系,
積極響應號召,服務基層醫療
與此同時,除了對內強化醫療服務能力,樹蘭醫療還積極響應國家關于推動醫療行業高質量發展、加強區域醫療資源整合與優化的政策號召,拓展自身業務的同時,更將目光投向醫療生態體系的協同發展。
在這一過程中,“可復制”成為樹蘭模式的關鍵詞,不僅體現在集團旗下的醫院,也體現在對外輸出方面。除自營醫院以外,樹蘭醫療還與多個地區的醫院進行長期合作,截至2023年底,樹蘭醫療向17家醫院提供管理服務:將指定專業的醫療專家和其他醫療專業人員派往合作醫院。
以樹蘭醫療深度合作的重慶某醫院為例,該醫院是其中一個生動范例。
2018年起,樹蘭醫療與該醫院正式開啟了深度合作。一大批來自樹蘭醫療的醫學專家來到這家醫院開展院士大講堂、專家大講堂等課程,制定肝膽外科發展等規劃,指導完成手術示教系統的安裝、部署,開展手術示教直播以及專題講座、查房、會診、手術、專家門診等活動,以此為患者帶去“醫”靠。
同時,樹蘭醫療還接收了這家醫院的班子成員、職能科室和專技人員共計231人次學習進修,進一步加深溝通交流的橋梁與紐帶,幫助他們將“浙江經驗”“樹蘭樣板”帶回家、落實好。
此外,樹蘭醫療專家團隊還引領開展新技術190余項,包括ERCP、PCI、TACE技術治療肝癌、超聲引導下腫瘤射頻消融技術等,填補醫院一項項空白、開創了一個個首例。
在樹蘭醫療團隊的全面“體檢”和戰略規劃下,該醫院不僅在醫療服務方面取得了顯著進步,更在學科建設和科研能力上實現了跨越式發展。通過深度合作,已成功晉級為三級綜合醫院,整體實力在重慶市區縣公立醫院中名列前茅。
樹蘭醫療的這一模式,充分體現了樹蘭醫療在醫療領域的優勢,通過建立高水平的醫療專家團隊、引入先進的醫療技術和設備、構建高效的人才培養機制、發展創新的醫療技術應用,以及全面的戰略規劃能力,樹蘭醫療幫助基層醫院提升醫療服務水平,在跨區域合作、人才培養與交流、醫療技術創新應用等方面推動醫療資源的均衡分配,讓更多基層群眾享受到高質量的醫療服務。
之所以能贏得極高的聲譽與信賴,離不開樹蘭經驗豐富的醫療專業人員團隊和人才培養模式。為了打造蓬勃發展的人才庫,集團內部探索出了一條“內外兼修”的雙循環體系。樹蘭醫療搭建了“國家-省-市”和“院內-院外”立體交叉的內培體系,以研促醫,醫教融合。在此基礎上,樹蘭醫療不僅擁有國家級住院醫師規范化培訓基地,還設有浙江省人社廳和浙江省衛健委認定的職稱評定體系。
一直以來,在響應政策號召上,樹蘭醫療的投入可謂不遺余力。為踐行“健康中國”戰略,樹蘭醫療積極響應國策,牽頭旗下醫院,通過專家下沉、技術下沉、服務下沉三個維度,將優質醫療資源帶給合作醫院,助其在“家門口”實現醫療升級,守護基層群眾健康。
二十屆三中全會審議通過的《中共中央關于進一步全面深化改革、推進中國式現代化的決定》指出,深化醫藥衛生體制改革。在相關政策支持下,可以預見的是,秉承“護佑健康生命至上”服務理念的樹蘭醫療,在打造品質醫療的路上將越走越寬,將高質量的醫療服務帶給全國更多患者。
本文鏈接:http://www.tebozhan.com/showinfo-16-109388-0.html以人為本溫暖就醫之路:樹蘭醫療內外結合打造品質醫療
聲明:本網頁內容旨在傳播知識,若有侵權等問題請及時與本網聯系,我們將在第一時間刪除處理。郵件:2376512515@qq.com