8月5日消息，近日，美國網絡安全公司CrowdStrike對達美航空的指控進行了駁斥。達美航空曾聲稱，7月19日全球性系統故障導致的大規模航班取消，是由于CrowdStrike的錯誤更新所致。然而，CrowdStrike公司堅稱其潛在責任有限。UCS28資訊網——每日最新資訊28at.com

據達美航空CEO埃德·巴斯蒂安(EdBastian)上周透露，該故障給航空公司帶來了高達5億美元(約合人民幣35.85億元)的損失，并暗示將采取法律手段向CrowdStrike索賠。盡管CrowdStrike已向達美航空致以誠摯的道歉，但在一封由外部律師撰寫的信件中，該公司對達美航空的指責表示了“極其失望”，并堅決反對任何有關其疏忽或行為不當的指控。UCS28資訊網——每日最新資訊28at.com

此次故障導致達美航空在短短六天內取消了超過6000個航班，嚴重影響了50多萬名乘客的行程。目前，該航空公司正受到美國交通部的調查，原因是其恢復運營所需時間遠超過其他航空公司。對此，CrowdStrike在信中明確指出，根據合同條款，其責任范圍僅限于千萬美元之內。UCS28資訊網——每日最新資訊28at.com

故障發生后，CrowdStrike迅速與達美航空取得聯系，表示愿意提供必要的幫助。甚至CrowdStrike的CEO也親自致電達美航空CEO，提出提供現場支持，但遺憾的是并未得到回應。巴斯蒂安在接受CNBC采訪時提及，CrowdStrike曾提供“免費咨詢建議以協助我們”。UCS28資訊網——每日最新資訊28at.com

據ITBEAR科技資訊了解，達美航空在致美國議員的一封信中提及，CrowdStrike的錯誤更新對其運營造成了廣泛影響，涉及到公司半數以上的計算機系統，包括各個機場的眾多工作站。面對可能的法律訴訟，CrowdStrike在信中提出質疑，要求達美航空解釋為何在面臨相同挑戰的情況下，其競爭對手能夠更迅速地恢復正常運營，以及為何達美航空拒絕了CrowdStrike提供的免費現場專業支持，而這種支持已幫助多家客戶迅速恢復了運營。UCS28資訊網——每日最新資訊28at.com

CrowdStrike的一位發言人表示：“公開宣稱可能對長期合作伙伴CrowdStrike提起無根據的訴訟，對雙方都不利。我們期望達美航空能與我們攜手合作，共同尋找解決方案。”UCS28資訊網——每日最新資訊28at.com

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