8月3日消息,隨著小紅書迎來其11周年的慶典,公司兩位創始人毛文超(以薯名“星矢”聞名)和瞿芳(薯名為“木蘭”)在慶祝信件中坦言,公司成長過程中也遭遇了典型的“大公司病”。這種病癥隨著公司的迅速擴張而逐漸顯現。
在信件中,他們提及了在去年進行的兩次組織內部調研。這次調研揭露了一些與初創時期的熱忱相悖,且造成組織資源浪費的不良案例。
他們發現,有些員工在工作中展現出了官僚作風,不愿親身參與,遇到困難時只會指揮一線員工去應對;有的領導層過于沉迷于揣摩上級意圖,卻對那些已經對用戶體驗產生負面影響的關鍵問題視而不見。
信中還表示:“還有一些負責人不去理解業務場景,決策上拖沓扭捏,反復讓一線同學交方案,交了 5版也不做決策。這些現象讓我深切感受到一線小紅書同學們的痛,他們常常有勁兒用不出,眼看時機就這樣錯過,也感知到業務復雜和組織長大所帶來的臃腫和熵增。”
為了解決這些問題,毛文超和瞿芳在信中明確表示,在小紅書的第 11 年需要重新出發,保持敏捷和專注的創業團隊狀態。
他們期望小紅書的員工能夠保持敏捷,以小團隊的自發性、扁平化管理和靈活性去突破困境,而不是在復雜的組織環境中消耗資源。同時,他們也希望員工能夠保持專注,為那些將工作視為藝術創作的人提供足夠的空間,以及始終保持與用戶和客戶商家的緊密聯系。
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