1 月 15 日消息,據(jù)中國鐵路12306網(wǎng)站《關(guān)于優(yōu)化鐵路車票改簽規(guī)則的公告》,鐵路部門自今日起優(yōu)化車票改簽規(guī)則,具體變更內(nèi)容如下:
擴大開車前車票改簽范圍在開車前不足 48 小時,乘客可改簽車票載明的乘車日期之后預(yù)售期內(nèi)列車,核收改簽費。
開車前 24 小時以上、不足 48 小時改簽,按原車票和改簽后車票之中低票面價格的 5% 核收改簽費
開車前不足 24 小時改簽,按原車票和改簽后車票之中低票面價格的 15% 核收改簽費。
擴大開車后車票改簽范圍開車后在當(dāng)日 24 時之前,可改簽車票載明的乘車日期之后預(yù)售期內(nèi)列車,核收改簽費。
開車后改簽,按原車票和改簽后車票之中低票面價格的 40% 核收改簽費。
同時注意到,鐵路 12306 網(wǎng)站(含手機客戶端)已在 1 月 11 日零時起優(yōu)化了候補購票功能,增加了候補訂單和備選方案數(shù)量,擴大候補訂單兌現(xiàn)時間選擇范圍,臨時新增旅客列車席位優(yōu)先配售給已提交候補訂單的旅客,號稱可進(jìn)一步提高旅客候補購票成功率:
增加候補訂單數(shù)量:每名旅客可提交的待兌現(xiàn)候補訂單數(shù)量由 2 個增至 6 個,每個訂單最多可添加 9 名乘車人。
增加備選方案數(shù)量:原來旅客提交候補訂單時,可選擇相鄰 2 個乘車日期、每個日期可選擇 5 個“車次 + 席別”的組合,最多可選擇 10 個組合。優(yōu)化升級后旅客可選擇預(yù)售期內(nèi)任意 3 個乘車日期,累計最多可選擇 60 個“日期 + 車次”的組合,每個車次可選多個席別。
擴大候補訂單兌現(xiàn)時間選擇范圍:原來候補訂單截止兌現(xiàn)時間最晚為開車前 2 小時,優(yōu)化升級后調(diào)整為開車前 20 分鐘,旅客可在更大范圍內(nèi)根據(jù)實際情況自主選擇修改截止兌現(xiàn)時間。
臨時新增旅客列車席位優(yōu)先配售給已提交候補訂單的旅客:旅客在提交候補訂單時,可選擇接受購買符合出行需求的新增旅客列車車票,如鐵路部門臨時新增旅客列車,在車票起售時,鐵路 12306 將自動優(yōu)先配售給已提交候補訂單的旅客,旅客無需人工查詢增開列車信息再購票。
中國鐵路官方表示,火車票改簽規(guī)則優(yōu)化后,旅客辦理改簽的選擇更多,調(diào)整行程更加方便。同時,鐵路部門提示,鐵路 12306 網(wǎng)站(含客戶端)是中國鐵路唯一官方火車票網(wǎng)絡(luò)售票平臺,從未授權(quán)任何第三方平臺發(fā)售火車票。旅客通過第三方平臺購票,不僅會遭遇附加費、捆綁銷售服務(wù)等“陷阱”,還可能存在個人隱私信息泄露風(fēng)險。請廣大旅客朋友一定要通過鐵路官方渠道購票,認(rèn)準(zhǔn) 12306 官方網(wǎng)站和“鐵路 12306”官方 App,同時確認(rèn)票款的收款方為“中國鐵路網(wǎng)絡(luò)有限公司”,避免后續(xù)退票、改簽時無法收到應(yīng)退款項。
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