4 月 18 日消息,WindowsLatest 發現,微軟本月發布的 Windows 11 24H2 累積更新(注:KB5055523)存在兼容性問題,導致企業級應用 SAP GUI(版本 800 32 位)在啟動或連接系統時崩潰。
Saplogon.exe,版本:8000.1.7.1161
錯誤模塊名稱:ntdll.dll,版本:10.0.26100.3775
異常代碼:0xc0000409
故障偏移:0x000b1c30
故障應用程序的位置:故障應用路徑:C:/Program Files (x86)/SAP/FrontEnd/SAPgui/saplogon.exe,受影響的模塊位于 C:/WINDOWS/SYSTEM32/ntdll.dll
微軟暫未發布相關說明,但 SAP 內部技術通告確認問題存在,而且 CrowdStrike 提供了一份支持文檔,據稱是 KB5055523 中的一個 Bug 導致 Windows 11 和 CrowdStrike Falcon 相互沖突。
雖然這種沖突不會破壞操作系統,但它會導致某些應用出現問題,包括 SAP GUI,導致其崩潰或無法打開。
故障詳情與影響觸發條件:安裝 KB5055523 更新且啟用 CrowdStrike Falcon 傳感器的 AUMD 功能(附加用戶模式數據)
錯誤表現:SAP GUI 無法啟動或連接系統
技術溯源:CrowdStrike 支持文檔確認 AUMD 功能與系統更新存在沖突
臨時解決方案系統回滾:通過命令提示符或 PowerShell 卸載 KB5055523 更新
功能禁用:關閉 Falcon Sensor 的 AUMD 模塊(需管理員權限)
等待補丁:CrowdStrike 正與微軟、SAP 聯合開發修復程序
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