4 月 18 日消息,WindowsLatest 發(fā)現(xiàn),微軟本月發(fā)布的 Windows 11 24H2 累積更新(注:KB5055523)存在兼容性問題,導(dǎo)致企業(yè)級應(yīng)用 SAP GUI(版本 800 32 位)在啟動或連接系統(tǒng)時崩潰。
Saplogon.exe,版本:8000.1.7.1161
錯誤模塊名稱:ntdll.dll,版本:10.0.26100.3775
異常代碼:0xc0000409
故障偏移:0x000b1c30
故障應(yīng)用程序的位置:故障應(yīng)用路徑:C:/Program Files (x86)/SAP/FrontEnd/SAPgui/saplogon.exe,受影響的模塊位于 C:/WINDOWS/SYSTEM32/ntdll.dll
微軟暫未發(fā)布相關(guān)說明,但 SAP 內(nèi)部技術(shù)通告確認(rèn)問題存在,而且 CrowdStrike 提供了一份支持文檔,據(jù)稱是 KB5055523 中的一個 Bug 導(dǎo)致 Windows 11 和 CrowdStrike Falcon 相互沖突。
雖然這種沖突不會破壞操作系統(tǒng),但它會導(dǎo)致某些應(yīng)用出現(xiàn)問題,包括 SAP GUI,導(dǎo)致其崩潰或無法打開。
故障詳情與影響觸發(fā)條件:安裝 KB5055523 更新且啟用 CrowdStrike Falcon 傳感器的 AUMD 功能(附加用戶模式數(shù)據(jù))
錯誤表現(xiàn):SAP GUI 無法啟動或連接系統(tǒng)
技術(shù)溯源:CrowdStrike 支持文檔確認(rèn) AUMD 功能與系統(tǒng)更新存在沖突
臨時解決方案系統(tǒng)回滾:通過命令提示符或 PowerShell 卸載 KB5055523 更新
功能禁用:關(guān)閉 Falcon Sensor 的 AUMD 模塊(需管理員權(quán)限)
等待補丁:CrowdStrike 正與微軟、SAP 聯(lián)合開發(fā)修復(fù)程序
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