原標(biāo)題：5元理發(fā)堅(jiān)持8年 一把剪刀映襯初心
兒童閃電個(gè)性發(fā)、水波紋卷、男士寸頭……這些新潮發(fā)型，在長(zhǎng)安區(qū)郭杜街道北街第二社區(qū)一個(gè)不起眼的理發(fā)攤也可以完美呈現(xiàn)，關(guān)鍵還物美價(jià)廉。
一個(gè)月前，這個(gè)已堅(jiān)持8年的理發(fā)攤受邀搬至社區(qū)服務(wù)中心，升級(jí)為“愛(ài)心便民理發(fā)角”，65歲的謝福芹繼續(xù)以5元理發(fā)，匠心服務(wù)居民，續(xù)寫(xiě)鄰里間的溫情故事。
傳承：一把剪刀堅(jiān)守初心
5月16日下午，記者走進(jìn)位于北街第二社區(qū)服務(wù)中心的“愛(ài)心便民理發(fā)角”。映入眼簾的是放在桌上靠墻的一面鏡子，桌上擺放著五六把電推子、剪刀等理發(fā)工具，一張貼在墻上的打印紙寫(xiě)著“揚(yáng)州專(zhuān)業(yè)理發(fā)”，這就算是店的招牌，上方手寫(xiě)的紅紙價(jià)目表上，理發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)的價(jià)格一目了然，均遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)格。
65歲的謝福芹祖籍江蘇揚(yáng)州，年輕時(shí)跟隨在陜的父親學(xué)了理發(fā)手藝，后來(lái)由于照顧孩子，她不得不暫時(shí)放下這份熱愛(ài)。2017年4月25日，她開(kāi)始在居住的盛世長(zhǎng)安小區(qū)20號(hào)樓下通道擺攤理發(fā)。一開(kāi)始，怕被投訴占道，她總擔(dān)心會(huì)被趕走。回憶起在冬冷夏熱的樓道里理發(fā)，她笑著搖頭:“但想著5元錢(qián)能讓大家少花冤枉錢(qián)，就堅(jiān)持下來(lái)了。”
從2017年擺攤至今，謝福芹年均服務(wù)超3000人次，日均接待10-20位顧客，僅在每年7月暫停服務(wù)幾日。談及定價(jià)初衷，她表示不為盈利，只為珍藏與居民相處的溫情記憶。
這份專(zhuān)注讓她收獲不少“鐵粉”。融發(fā)心園小區(qū)80歲的徐女士夫婦是謝福芹理發(fā)攤的老主顧，六七年來(lái)，老兩口每月步行15分鐘來(lái)剪發(fā)。“外面剪一次三五十元，謝師傅這兒5元，手藝還更細(xì)致。這么多年她未漲價(jià)，一直保持著質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的水準(zhǔn)。”徐女士這番話，說(shuō)出了眾多居民的心聲。
社區(qū)與居民的溫暖互動(dòng)
今年4月，因占道隱患謝福芹的理發(fā)攤一度面臨關(guān)停。社區(qū)了解情況后主動(dòng)協(xié)調(diào)場(chǎng)地，將其升級(jí)為“愛(ài)心便民理發(fā)角”，還幫謝福芹建立了200多人的微信聯(lián)絡(luò)群。
“大家上午好!今日營(yíng)業(yè)中。”每天上午9點(diǎn)，謝福芹都會(huì)準(zhǔn)時(shí)在微信聯(lián)絡(luò)群里發(fā)一條打卡消息。新環(huán)境里，空調(diào)取代了樓道穿堂風(fēng)，固定座椅換下了折疊板凳，最讓她舒心的是“飯點(diǎn)可以放心離開(kāi)，安心回家坐在飯桌前吃頓飯”。
8年間，謝福芹“與時(shí)俱進(jìn)”，她的手機(jī)相冊(cè)攢下200多張發(fā)型圖：給男孩刻的“Z字閃電”、為年輕人燙的水波紋卷、幫大叔修的漸變寸頭……各種發(fā)型，她無(wú)一不精。“年輕人來(lái)了看著照片，有個(gè)參考。前幾天有個(gè)在華為上班的年輕人過(guò)來(lái)剪發(fā)，說(shuō)‘阿姨你看著剪’，最后他對(duì)著鏡子笑了好一陣。”謝福芹說(shuō)。
謝福芹的堅(jiān)守吸引了眾多顧客，不少家庭一家三代都在此理發(fā)，甚至有已搬離較遠(yuǎn)的居民，不惜輾轉(zhuǎn)搭乘公交、換乘地鐵繼續(xù)來(lái)理發(fā)。在日復(fù)一日的服務(wù)中，謝福芹與顧客從陌生走向熟稔，成為彼此信賴(lài)的好友。每當(dāng)顧客帶著生活的煩惱前來(lái)，她總會(huì)耐心傾聽(tīng)、暖心開(kāi)導(dǎo);而顧客們的故事與感悟，也讓她收獲別樣的人生智慧。
此次理發(fā)攤升級(jí)為“愛(ài)心便民理發(fā)角”后，社區(qū)聯(lián)合謝福芹推出“銀發(fā)關(guān)愛(ài)日”和“新就業(yè)群體服務(wù)日”——每月10號(hào)，70歲以上老人可免費(fèi)理發(fā);每周四下午，快遞員、代駕師傅們能享受到“清爽服務(wù)”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前已有15位老人、30多名新就業(yè)者受益。
平凡堅(jiān)守中的社會(huì)價(jià)值
“最初我們以為只是幫老人解決理發(fā)難，后來(lái)發(fā)現(xiàn)這是盤(pán)活社區(qū)資源的鑰匙。”社區(qū)黨委書(shū)記欒健介紹，他們希望理發(fā)角能帶動(dòng)“技能共享”氛圍，鼓勵(lì)身懷技藝的居民共享專(zhuān)長(zhǎng)，形成“居民服務(wù)居民”的便民服務(wù)循環(huán)。他透露，社區(qū)目前正積極申請(qǐng)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，計(jì)劃對(duì)“愛(ài)心便民理發(fā)角”實(shí)施硬件升級(jí)，以承載更多元的社區(qū)服務(wù)功能。
“社區(qū)搭臺(tái)具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，在后續(xù)的發(fā)展中提供服務(wù)的‘人’是關(guān)鍵。”西安市社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)研究所研究員楊暉認(rèn)為，謝福芹8年如一日的堅(jiān)守，不僅僅是個(gè)人匠心精神的體現(xiàn)，更是基層社會(huì)溫情的生動(dòng)寫(xiě)照。她以極低的價(jià)格、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在社區(qū)中構(gòu)建起緊密的人際紐帶。而社區(qū)主動(dòng)為其改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境、搭建溝通平臺(tái)，展現(xiàn)出基層治理中“以人為本”的理念，通過(guò)關(guān)注個(gè)體需求，盤(pán)活社區(qū)資源，實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)與居民需求的精準(zhǔn)對(duì)接。微小善舉與基層力量結(jié)合，能釋放出強(qiáng)大的社會(huì)正能量，值得其他社區(qū)借鑒。
楊暉說(shuō)，這種“居民技能+社區(qū)搭臺(tái)”模式彰顯基層治理創(chuàng)新與社會(huì)互助活力，但需關(guān)注服務(wù)專(zhuān)業(yè)性與穩(wěn)定性，確保模式可持續(xù)性。最后，深化居民參與，一方面鼓勵(lì)更多身懷技能的居民加入，豐富服務(wù)類(lèi)型;另一方面，通過(guò)社區(qū)宣傳、線上平臺(tái)推廣等方式，精準(zhǔn)對(duì)接居民多元需求，既發(fā)揮個(gè)體價(jià)值，又增強(qiáng)社區(qū)凝聚力，實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)與居民需求的深度融合。
編輯：齊少恒
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