平利縣東關社區志愿者上門為居民量血壓、提供健康咨詢等服務(資料照片)。 受訪單位供圖
本報記者 齊珂雨 通訊員 柳靜
“昨天，我發現一家餐館操作臺衛生不達標。今天我去復查，發現已整改到位。”5月9日，平利縣外賣騎手汪山山在“平利食品安全監督”微信群里上傳了一家餐館后廚整改前后的對比圖。從發現問題到反饋，再到相關部門督促整改，整個過程不到24小時。
這一快速處置，得益于平利縣創新推行的“騎手監督”機制。
平利縣委社會工作部副部長張吉陽介紹，為培育基層治理“新”力量，平利縣發揮行業黨委作用，引導新就業群體到社區報到，選聘60余名外賣騎手擔任“食品安全監督員”。
在日常配送過程中，騎手一旦發現餐飲商家存在操作不規范、食品衛生不達標等問題，即可用手機拍攝記錄，上傳至專用微信群，并上報相關部門。相關部門收到信息后“即收即處”，形成高效管理閉環。
“外賣騎手參與基層治理，可推動食品衛生、安全隱患等問題被及時發現、解決。平利縣積極構建新就業群體全方位友好場景，推動他們融入基層治理。”張吉陽說，依托“騎手監督”機制，平利縣市場監督管理局發布“網絡食品紅黑榜”，已推動線上線下檢查餐飲店452家次，整頓網絡外賣經營單位25家次，輻射群眾3.5萬余人次，釋放了基層治理新活力。
在平利縣城關鎮東城社區，“居民議事廳”正在推動形成基層共建共治共享新格局。每周三，社區群眾都會圍坐在一起，圍繞社區治理的“關鍵小事”各抒己見。
“以前，我們單元樓因地下管網破損，頻繁出現返水現象。3個月前，我在‘居民議事廳’反映了這個情況。社區迅速啟動‘五步議事法’，僅僅兩周，就協調住建局完成了管網改造，再也沒有返水困擾了。”東城社區居民王小東說。
東城社區黨支部書記李姝楊介紹，社區以黨群服務中心為核心，以網格走訪為抓手，將主動走訪收集民意與集中座談共商對策相結合，構建起以居民議事為主要內容的“大家庭”議事機制。社區專門搭建議事平臺，設置了議事廳和“兩代一委”工作室，鼓勵老干部、熱心居民擔任調解員。同時，社區密切聯系14個共建單位、10個社會組織和4家愛心企業，凝聚各方力量共同解決問題、服務群眾。截至目前，社區成功調解民事糾紛5起、鄰里矛盾12起，社區居民的幸福感和滿意度不斷提升。
黨建凝聚合力，共建幸福家園。平利縣緊扣社區治理、社區建設等群眾關心的熱點、難點問題，以“大家庭”議事機制為紐帶，廣泛匯聚民智民力，共商難事、共解難題。
平利縣還積極搭建志愿服務平臺，成立各類志愿服務隊伍，充分激發群眾的主人翁意識，引導他們踴躍參與社區治理。如今，全縣注冊志愿者服務隊368支，志愿者超1萬人。他們活躍在助老、助殘、環保、文明創建等多個領域，成為基層治理的一支生力軍。
5月9日一大早，平利縣東關社區日間照料中心就熱鬧起來。棋牌室里，老人切磋棋藝，其樂融融;健康管理室內，社區志愿者為居民量血壓、提供健康咨詢和中醫把脈等一對一服務，并給出個性化建議。居民王光壽說：“子女都在外務工，我在生活上有很多不便。現在有了這個日間照料中心，我可以享受到免費體檢和貼心服務等。這里就像我的第二個家。”
東關社區黨支部書記李宗平介紹，東關社區日間照料中心的前身是閑置的社區辦公用房。社區黨支部牽頭開展調研，廣泛征求居民意見，積極對接民政等部門爭取政策支持，動員轄區企業、志愿者等社會力量共同參與建設，將閑置辦公用房改造為集休閑、娛樂、健康服務于一體的老年活動中心。
如今，平利縣通過“政府補一點、社會捐一點、社區籌一點”的多元籌資方式，已建成16個示范性日間照料中心，配備了健康管理中心、休息室、休閑娛樂室、老年餐廳等活動場所，為4000余名老人提供“家門口”的養老服務。
同時，社區定期入戶征集老年人“微心愿”，常態化開展健康義診、養生講座、義務家政、代購代辦、心理疏導、生活照料等敬老活動，讓老年人老有所養、老有所依、老有所樂。
“我們通過‘黨建帶群建、群建促社建’的工作模式，進一步激活社會多元主體參與基層社會治理的內生動力，把黨的組織優勢轉化為治理效能，讓群眾在環境改善、服務優化中感受到實實在在的獲得感、幸福感、安全感。”平利縣委社會工作部部長張明香說。
編輯：齊少恒
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