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“大腳板”繪就暖心民情地圖

來(lái)源：責(zé)編：時(shí)間：2025-02-01 10:04:42 瀏覽量：120

導(dǎo)讀　　原標(biāo)題：“大腳板”繪就暖心民情地圖　　“張阿姨，今天身體還好嗎?”　　“文娟，早安，今天我好著呢!”　　1月28日9時(shí)，雁塔區(qū)杜城街道社工站社工黃文娟照常與西姜欣居社區(qū)獨(dú)居老人張琴(化名)在微信上互相問(wèn)候。從去年1

　　原標(biāo)題：“大腳板”繪就暖心民情地圖

　　“張阿姨，今天身體還好嗎?”

　　“文娟，早安，今天我好著呢!”

　　1月28日9時(shí)，雁塔區(qū)杜城街道社工站社工黃文娟照常與西姜欣居社區(qū)獨(dú)居老人張琴(化名)在微信上互相問(wèn)候。從去年10月份開(kāi)始，黃文娟與張琴每天清晨互道早安已成習(xí)慣。

　　社工黃文娟與老人張琴非親非故，為何如親人般緊密聯(lián)系?1月27日，記者來(lái)到杜城街道西姜欣居社區(qū)，了解到了二人的故事。

　　60歲的張琴多年獨(dú)居，因患心臟疾病不便外出。去年，從居民志愿者胡朝蓮那里了解到張琴的身體及生活狀況后，黃文娟和網(wǎng)格員等人便時(shí)常上門(mén)看望張琴，并約定好每天在微信上聊天，了解張琴的身體情況。平日里，熱心的胡朝蓮也常去張琴的家里照顧。

　　一星期前，得知胡朝蓮要回老家過(guò)年，張琴?gòu)拇吮闵倭艘环菖惆楹蛶椭S文娟邀請(qǐng)志愿者寫(xiě)了一副對(duì)聯(lián)，和青年志愿者一起上門(mén)陪張琴聊天解悶，并為張琴家貼上紅紅火火的對(duì)聯(lián)。

　　“謝謝文娟，你每天都記掛著我?！睆埱僬f(shuō)，社工黃文娟和鄰居胡朝蓮一直如親人般陪伴、照顧她，讓她感覺(jué)生活并不孤單。

　　在西姜欣居社區(qū)，還有不少像張琴一樣的獨(dú)居老人被社工、網(wǎng)格員關(guān)注、關(guān)心著。西姜欣居小區(qū)是公租房小區(qū)，以小區(qū)有7棟樓，共分為7個(gè)基礎(chǔ)網(wǎng)格，目前居住2008戶(hù)、3300余人，其中60歲以上老人504人，獨(dú)居老人49人，殘疾人124人。

　　面對(duì)特殊群體的個(gè)性化需求，增強(qiáng)特殊困難群體在非正式照顧下的支持網(wǎng)絡(luò)迫在眉睫。黃文娟告訴記者，社工站及社區(qū)之所以能夠?qū)爡^(qū)獨(dú)居、高齡老人等群體在生活上的困難進(jìn)行精準(zhǔn)‘定位’和快速‘導(dǎo)航’，是因?yàn)橛泻彽纫蝗簾嵝牡摹按竽_板”服務(wù)隊(duì)志愿者用雙腳丈量著民情民意。

　　“大腳板”民情走訪(fǎng)志愿服務(wù)隊(duì)是杜城街道社工站及西姜欣居社區(qū)攜手組織建立的，由于對(duì)樓棟內(nèi)的居民情況非常熟悉，“大腳板”服務(wù)隊(duì)成員們既是社區(qū)困難群體的知心人，也是轄區(qū)民情的“傳話(huà)筒”。平日里，“大腳板”負(fù)責(zé)幫忙反映居民的需求及問(wèn)題，社工及社區(qū)工作人員列出需求清單、問(wèn)題清單，并做好分類(lèi)處理，再為居民提供精準(zhǔn)服務(wù)。

　　黃文娟介紹，近年來(lái)，杜城街道社工站在弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，擴(kuò)大志愿服務(wù)隊(duì)伍的同時(shí)，也在助推志愿服務(wù)向?qū)I(yè)化方向發(fā)展。自“大腳板”服務(wù)隊(duì)成立后，社工站通過(guò)講解、實(shí)踐、賦能等方式，從隱私保護(hù)、聊天技巧、案主自決和視角轉(zhuǎn)換四個(gè)方面，對(duì)志愿者們進(jìn)行培訓(xùn)，讓大家適應(yīng)并掌握專(zhuān)業(yè)服務(wù)，盡心、盡力地為居民服務(wù)。

　　“今天我不僅學(xué)會(huì)了如何去真正關(guān)心、照顧別人，更懂得了志愿服務(wù)的內(nèi)涵與意義?！?span style="display:none">NLj28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

　　“入戶(hù)幫助別人真是一件暖心的事兒!”

　　在西姜欣居社區(qū)活動(dòng)室里，一張張由“大腳板”志愿者們寫(xiě)下的心愿便利貼吸引了記者的注意。社區(qū)工作人員介紹，這是志愿者們?cè)谶@里參與培訓(xùn)后，親手寫(xiě)下的心里話(huà)。

　　“以前我理解的入戶(hù)服務(wù)就是簡(jiǎn)單的串門(mén)聊天，現(xiàn)在我明白了，尊重服務(wù)對(duì)象十分重要，和他們聊天也需要有技巧?！币粡堻S色便利貼上，“大腳板”服務(wù)隊(duì)志愿者樊聰蘭寫(xiě)下自己的新年期待：提高志愿服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化水平，才能更好地奉獻(xiàn)愛(ài)心。我要成為一名合格的“大腳板”志愿者，去幫助社區(qū)里更多的困難群體。

編輯：齊少恒

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