隔0.1秒,醫(yī)院內(nèi)外系統(tǒng)就需要請(qǐng)求一次數(shù)據(jù)返回,每隔5秒,醫(yī)院就會(huì)有流水發(fā)生。
此外,在這種高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院大環(huán)境下,假如遇到信息閉塞將會(huì)使得醫(yī)療業(yè)務(wù)中斷。
對(duì)于這種交換數(shù)據(jù)不穩(wěn)定的系統(tǒng),不安全訪問(wèn),具有高度差異化的醫(yī)療信息,就得靠醫(yī)療的外聯(lián)平臺(tái)去解決。
隨著醫(yī)院信息化不斷發(fā)展,類(lèi)似預(yù)約掛號(hào)、銀行自助服務(wù)、先診療后結(jié)算等項(xiàng)目涉及多個(gè)異構(gòu)環(huán)境的變化,數(shù)據(jù)在不同的應(yīng)用環(huán)境中需合并、轉(zhuǎn)換、同步或異步傳輸,而醫(yī)院內(nèi)部數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)并沒(méi)有根本性的改變。
以上問(wèn)題估計(jì)每個(gè)醫(yī)療信息化的產(chǎn)品經(jīng)理都不陌生。
例如我們?cè)趯?duì)接每一家醫(yī)院的his系統(tǒng)做上層應(yīng)用的時(shí)候,但是每一家的his接口完全不統(tǒng)一,在項(xiàng)目設(shè)計(jì)中產(chǎn)研部門(mén)不僅會(huì)浪費(fèi)過(guò)多的時(shí)間在這其中,而且做出來(lái)的系統(tǒng)不太穩(wěn)定,一崩潰對(duì)于問(wèn)題節(jié)點(diǎn)需要復(fù)雜的過(guò)程去尋找。
再者,由于HIS內(nèi)部系統(tǒng)的改造還會(huì)對(duì)上層應(yīng)用帶來(lái)連鎖反應(yīng),對(duì)于維護(hù)來(lái)說(shuō)掌握對(duì)外接口的主動(dòng)權(quán)非常的重要。
所以項(xiàng)目中迫切需要一套中間轉(zhuǎn)換平臺(tái)來(lái)保障醫(yī)院內(nèi)部信息系統(tǒng)的穩(wěn)定,數(shù)據(jù)及網(wǎng)絡(luò)安全,同時(shí)又可以規(guī)避項(xiàng)目的差異,滿足類(lèi)似項(xiàng)目中的各種業(yè)務(wù)需求。
如何統(tǒng)一規(guī)劃的對(duì)接外部不同機(jī)構(gòu)的接口,以及支付渠道呢?
平臺(tái)系統(tǒng)之間的互聯(lián)互通首先我們得統(tǒng)一開(kāi)發(fā)語(yǔ)言,我們不能要求HIS廠商去修改他們?cè)袑?shí)用的語(yǔ)言,那么有沒(méi)有一種語(yǔ)言可以統(tǒng)一識(shí)別轉(zhuǎn)化翻譯的呢?
有,那就是PowerNT
同時(shí)采用的是PowerNT,此最大的特點(diǎn)之一,是其獨(dú)特的兼容性,幾乎可以打破技術(shù)語(yǔ)言的界限。
不論前端開(kāi)發(fā)采用Java、.NET,或是Python等語(yǔ)言,通過(guò)PowerNT在后端都可以用Java的形式表現(xiàn)出來(lái)。
就好比一個(gè)轉(zhuǎn)化軟件,可以將PDF、CAJ、HTML]等不同文件格式,統(tǒng)統(tǒng)轉(zhuǎn)化成word文檔。
在這一框架下,不同語(yǔ)種的人可以很好的協(xié)作。這意味著不論外部廠商采用什么技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
PowerNT都可以將之轉(zhuǎn)化成一種標(biāo)準(zhǔn)化的形式,輸送到醫(yī)院的內(nèi)部系統(tǒng),從而減少外部業(yè)務(wù)對(duì)醫(yī)院內(nèi)部系統(tǒng)的干擾。
外聯(lián)平臺(tái)位于醫(yī)院內(nèi)外部系統(tǒng)之間,提供統(tǒng)一的外聯(lián)接口進(jìn)行數(shù)據(jù)、文件交換,提供統(tǒng)一的技術(shù)架構(gòu)、安全方案,提供統(tǒng)一的流量管控與訪問(wèn)控制等機(jī)制,可以實(shí)現(xiàn)內(nèi)外系統(tǒng)的松耦合,完成靈活、統(tǒng)一、安全的企業(yè)外聯(lián)要求。
醫(yī)療外聯(lián)平臺(tái)采用的是插件式架構(gòu),由外聯(lián)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、支付結(jié)算系統(tǒng)、自助服務(wù)系統(tǒng)、決策輔助系統(tǒng)、運(yùn)維管理系統(tǒng)組建,統(tǒng)一院內(nèi)外聯(lián)業(yè)務(wù)接口,并高效管理外聯(lián)接口權(quán)限及數(shù)據(jù)安全。
通過(guò)插件式架構(gòu)有效支撐基于外聯(lián)平臺(tái)的銀醫(yī)通、就醫(yī)全流程、綜合支付管理(統(tǒng)一的支付對(duì)賬系統(tǒng))、電子健康卡、商保理賠,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、號(hào)源管理及綜合預(yù)約的綜合解決方案。
產(chǎn)品架構(gòu)圖
整體的架構(gòu)采用的是總件插件式設(shè)計(jì),外聯(lián)接口按需增減、自行維護(hù)拓展可標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)。
就好像我們的電腦主板配置已經(jīng)滿足了你拓展接口,但你還是想增加一些內(nèi)存,你購(gòu)買(mǎi)內(nèi)存條即可自行維護(hù)拓展。
外聯(lián)平臺(tái)整體的數(shù)據(jù)流邏輯是由醫(yī)院內(nèi)部系統(tǒng)向外拓展的,是連接醫(yī)院業(yè)務(wù)內(nèi)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的橋梁。
通過(guò)業(yè)務(wù)邏輯封裝及統(tǒng)一接口服務(wù)為第三方應(yīng)用通過(guò)外聯(lián)平臺(tái)對(duì)接醫(yī)院業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)院內(nèi)業(yè)務(wù)拓展到院外。
數(shù)據(jù)邏輯
有了這兩個(gè)底層邏輯架構(gòu)的支撐,我們把目光放到上層應(yīng)用支付服務(wù)管理,就醫(yī)服務(wù)管理,門(mén)診服務(wù)管理,運(yùn)維服務(wù)管理,決策BI服務(wù)管理。
平臺(tái)中心功能設(shè)計(jì)有: 支付服務(wù)管理,就醫(yī)服務(wù)管理,門(mén)診服務(wù)管理,運(yùn)維服務(wù)管理,決策BI服務(wù)管理等 服務(wù)功能。
支付服務(wù)中心:需要打通現(xiàn)金、銀聯(lián)、銀行、社保、新農(nóng)合、微信、支付寶、商保等多種支付渠道,實(shí)現(xiàn)線上、線下支付方式全覆蓋,并提供就診卡線上充值、就診環(huán)節(jié)中的預(yù)約掛號(hào)、問(wèn)診、處方、檢驗(yàn)檢查、治療等各種環(huán)節(jié)中進(jìn)行繳費(fèi)和退費(fèi)服務(wù)。
通過(guò)構(gòu)建全方位的結(jié)算、對(duì)賬、退費(fèi)等管理服務(wù)體系,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院業(yè)務(wù)系統(tǒng)和多種支付渠道的無(wú)縫對(duì)接。
完成自費(fèi)、醫(yī)保、商業(yè) 保險(xiǎn)等多種支付方式的統(tǒng)一支持和管理工作。主要功能包括: 支付渠道配置、支付入口管理、支付方式管理、支付服務(wù)管理、支付安全管理等。
對(duì)于分賬管理包含賬戶分級(jí)管理體系,多支付通道、多賬戶的集中管理。
最后基于業(yè)務(wù)和支付大數(shù)據(jù)的分析、挖掘、統(tǒng)計(jì),支撐醫(yī)院管理的數(shù)據(jù)決策支持。
就醫(yī)服務(wù)中心:面向患者提供多渠道,全流程的線上線下一體化的自助服務(wù),包括智能導(dǎo)診;預(yù)約掛號(hào),繳費(fèi),報(bào)告查詢等。
實(shí)現(xiàn)就醫(yī)渠道的業(yè)務(wù)流程統(tǒng)一規(guī)劃和配置管理,主要功能包括服務(wù)渠道管理、就醫(yī)業(yè)務(wù)發(fā)布、服 務(wù)規(guī)則設(shè)置、就醫(yī)提醒設(shè)置、就醫(yī)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等。
門(mén)診服務(wù)中心:實(shí)現(xiàn)門(mén)診服務(wù)統(tǒng)一管理和流程再造, 為門(mén)診辦提供統(tǒng)一號(hào)源管理、分時(shí)預(yù)約服務(wù)、就醫(yī)業(yè)務(wù)管理、服務(wù)規(guī)則管理、滿意評(píng)價(jià)管理服務(wù)。
能決策以醫(yī)院管理為核心,服務(wù)于醫(yī)院決策者、管理者,從醫(yī)、教、研、人、財(cái)、物等方面出發(fā),通過(guò)數(shù)據(jù)交換平臺(tái)的對(duì)接,實(shí)現(xiàn)指標(biāo)數(shù)據(jù)的自動(dòng)抓取,并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)分析。
結(jié)合拖拽式可視化界面,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)、實(shí)時(shí)、多維呈現(xiàn),深度鉆取數(shù)據(jù)背后蘊(yùn)含的價(jià)值,為醫(yī)院管理的優(yōu)化,乃至戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支持。
運(yùn)維服務(wù)中心:實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)統(tǒng)一運(yùn)維和日志監(jiān)控管理服務(wù),由故障監(jiān)測(cè)預(yù)警、系統(tǒng)診斷分析、運(yùn)行維護(hù)管理、系 統(tǒng)配置管理、運(yùn)維知識(shí)庫(kù)等功能組成。
決策服務(wù)中心:為醫(yī)院管理者提供數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析和運(yùn)營(yíng)決策數(shù)據(jù)支持,
功能包括綜合業(yè)務(wù)分析、醫(yī)療訂單分析、醫(yī)院收費(fèi)分析、就醫(yī)患者分析、系統(tǒng)使用分析。
消息通知中心:通過(guò)多渠道的消息推送,全流程推動(dòng)患者就醫(yī),避免患者反復(fù)咨詢、排隊(duì)、奔波,改善醫(yī)院就 醫(yī)環(huán)境和就醫(yī)秩序。
功能包括信息接入管理、發(fā)布 渠道管理、信息隊(duì)列管理、編輯模板管理、信息審核管理。
商保服務(wù)中心:實(shí)現(xiàn)多商業(yè)保險(xiǎn)公司的接 入管理和電子化結(jié)算報(bào)銷(xiāo)服務(wù),功能包括身份互聯(lián) 互認(rèn)、就診檔案上傳、在線審核服務(wù)、費(fèi)用線上結(jié)算 報(bào)銷(xiāo)、預(yù)付款管理等。
綜合服務(wù)中心:為醫(yī)院就醫(yī)患者提供非醫(yī)療救助 的其他服務(wù),主要包括租賃服務(wù)、陪診服務(wù)、點(diǎn)餐服 務(wù)、停車(chē)服務(wù)、護(hù)工服務(wù)等。
根據(jù)以上的需求與功能描述,相信大家都清楚的是醫(yī)療外聯(lián)平臺(tái),必須依靠醫(yī)療外聯(lián)平臺(tái)的定義的接口去做上層應(yīng)用。
這是產(chǎn)品經(jīng)理不可或缺的技術(shù)知識(shí)。
我為什么這么說(shuō)?
因?yàn)榭梢愿鶕?jù)成熟的數(shù)據(jù)庫(kù)從底層到應(yīng)用反推需求,UI圖就是數(shù)據(jù)表現(xiàn),只不過(guò)分靜態(tài)還是動(dòng)態(tài)可交互而已。
在交互圖中,缺少數(shù)據(jù),那么底層就缺少相對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)邏輯。
細(xì)細(xì)回想一下,我們經(jīng)常在需求評(píng)審中需求變更的時(shí)候,程序員就會(huì)說(shuō)一句有可能會(huì)影響數(shù)據(jù)表結(jié)構(gòu)。
現(xiàn)在聽(tīng)起來(lái)是不是就明白程序員所說(shuō)的了。
那么在這個(gè)如此之大的外聯(lián)平臺(tái)中,我們需要定義的接口大概有哪些呢?
只有對(duì)業(yè)務(wù)的信息框架有深入的了解,在日常工作才會(huì)游刃有余。
無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,智慧醫(yī)院的信息應(yīng)用,解決醫(yī)療信息孤島問(wèn)題一直是重點(diǎn)也是難點(diǎn)。
那么外聯(lián)平臺(tái),就是解決醫(yī)療信息孤島問(wèn)題的一個(gè)平臺(tái)應(yīng)用。
對(duì)醫(yī)療企業(yè)而言,對(duì)應(yīng)接入的平臺(tái)越多,那么外聯(lián)平臺(tái)的接口就越集中,越統(tǒng)一,越安全。
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