“互聯(lián)網(wǎng)+健康管理”為什么發(fā)展慢?
我們先來了解下健康管理的定義:以健康數(shù)據(jù)為基礎,以健康服務為手段,醫(yī)生通過各種線上和線下的資源改善和解決用戶健康問題為目標的干預過程。“互聯(lián)網(wǎng)+健康管理”產(chǎn)品就是一種供醫(yī)生和患者用戶實現(xiàn)這個過程的平臺。
以下面這張圖為核心來嘗試分析下:為什么“互聯(lián)網(wǎng)+健康管理”發(fā)展這么慢?我們在“互聯(lián)網(wǎng)+健康管理”的發(fā)展上到底遇到了哪些問題?
嚴重依賴線下醫(yī)療資源
區(qū)域性醫(yī)療資源壁壘嚴重
各方資源整合難度大
醫(yī)療資源線上釋放不足,資源的線上運用缺乏有效的模式
現(xiàn)狀:沒有成熟的商業(yè)模式去吸引和整合這些重型的醫(yī)療資源。
現(xiàn)狀:數(shù)據(jù)量大,各類數(shù)據(jù)存儲格式不一致,各個醫(yī)療機構(gòu)數(shù)據(jù)存儲格式不一致,數(shù)據(jù)異常判斷標準不一致….
后果:導致數(shù)據(jù)接入工作量大,數(shù)據(jù)分析難度大。
現(xiàn)狀:各個地區(qū)各個醫(yī)院甚至各個醫(yī)生對疾病的管流程、評估模型、效果評價標準均不一致
后果:管理路徑的IT化工作量大,復用性不高,效果評價指標不一致
現(xiàn)狀:每個醫(yī)院都還有多種管理系統(tǒng)(門診掛號管理系統(tǒng)、醫(yī)院住院管理系統(tǒng)、藥房管理系統(tǒng)、電子處方管理系統(tǒng)等),同時醫(yī)院和醫(yī)院間用的管理系統(tǒng)又可能不相同;
后果:目前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)與醫(yī)院接入的最多的可能是掛號管理系統(tǒng)和住院管理系統(tǒng),但是接入沒家醫(yī)院的系統(tǒng)都是很費時費力的。
現(xiàn)狀:健康管理是一個長周期的過程,管理效果需要通過對健康數(shù)據(jù)的分析,最后得出用戶的健康改善情況,目前很多疾病的管理效果在互聯(lián)網(wǎng)健康管理產(chǎn)品中僅僅通過一到兩個關鍵指標進行片面的評價,不同產(chǎn)品的評價模型不盡相同
后果:根據(jù)相同的健康數(shù)據(jù),不同的產(chǎn)品分析后得出的健康情況可能各不相同。
核心問題:健康醫(yī)療數(shù)據(jù)的標準化,健康管理方法的基準化。
1)健康醫(yī)療數(shù)據(jù)的標準化解決方案
YY方案1:國家權(quán)威機構(gòu)出臺各類數(shù)據(jù)的標準儲存格式,由醫(yī)療機構(gòu)主動去變更。
YY方案2:由第三方數(shù)據(jù)公司將醫(yī)療機構(gòu)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化映射為一套通用的數(shù)據(jù),然后由醫(yī)療機構(gòu)授權(quán)提供給健康管理企業(yè)。
2)健康管理方法的基準化
YY方案:由國家或地區(qū)權(quán)威機構(gòu)出臺各種疾病的健康管理基本路徑,所有醫(yī)療機構(gòu)對對應疾病的管理路徑必須以此為基礎再實現(xiàn)各個機構(gòu)的個性化方案,健康管理企業(yè)將管理路徑模板路徑產(chǎn)品化,并且開發(fā)各種輔助管理路徑供醫(yī)療機構(gòu)個性化選擇。
現(xiàn)狀:實質(zhì)性新政策的出臺不多,多是指導意見,同時政策的響應周期過長。
現(xiàn)狀:線上健康管理給醫(yī)療機構(gòu),給具體個人醫(yī)生帶來的真實利益缺乏,利益不止于金錢收入,還有各種示范單位,優(yōu)秀個人的認可;時間獎賞等。
現(xiàn)狀:目前領導強制底下醫(yī)生對用戶進行線上健康管理是最有效的一種方式,但是這種驅(qū)動力也是有限的。
現(xiàn)狀:因為通過線上對用戶進行健康管理,并不能帶來實質(zhì)性的利益,所以自我驅(qū)動力更加不足。
方案:驅(qū)動力不足,就制造驅(qū)動,提高工作效率是健康管理產(chǎn)品對醫(yī)生來說最大的驅(qū)動之一,如果相對傳統(tǒng)的健康管理手段,能夠極大的提高工作效率和工作完成質(zhì)量,必然會節(jié)省工作時間(省下的時間其實也是一種實質(zhì)性的利益);
目前大多數(shù)健康管理服務在物價局是沒有收費名目的,也就是說當前大多數(shù)健康管理服務并不能給醫(yī)生帶來額外的金錢收入,如果將來健康管理服務納入收費名目,必然會很大程度上驅(qū)動醫(yī)院和醫(yī)生對線上健康管理的投入。
關鍵點:給醫(yī)院和醫(yī)生帶來實質(zhì)性的利益。
現(xiàn)狀:雖然用戶在大的趨勢上是越來越重視健康管理,但是這種意識還不足以用戶去馬上付諸行動。
目標:讓健康管理成為一種潮流。
YY方案:意識的培養(yǎng)不是一家或兩家企業(yè)的短期努力能完成的,需要政府、社會、企業(yè)長期共同努力來完成,當然也像類似滴滴和快滴通過不斷砸錢來培養(yǎng)用戶線上付費打車習慣也是可以的。
現(xiàn)狀:用戶測量和上傳各種體征數(shù)據(jù)困難
目標:讓健康數(shù)據(jù)實時獲取上傳
YY方案:通過新的無感測量技術以及納米級的監(jiān)測設備來實時不斷獲取上傳個人的健康數(shù)據(jù)。
現(xiàn)狀:由于用戶對健康管理的不重視,導致用戶依從性很低,最終導致健康管理成為一個空話。
目標:讓用戶主動自發(fā)的執(zhí)行健康管理方案
現(xiàn)狀:健康管理一般是一個長周期的過程,并且很多效果難以用數(shù)據(jù)來進行衡量,短期內(nèi)很難有特別明顯的效果,但是目前社會環(huán)境下的用戶大多希望效果立見,所以最終導致很多用戶感覺健康管理沒有太大用處,導致醫(yī)從性低。
目標:將管理效果的數(shù)據(jù)更加精準化,同時增加健康管理路徑和方法權(quán)威性的建設,通過不斷的教育提高用戶對健康管理路徑和方法的信任度。
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