近年來,“輕醫美”概念被各種短視頻博主帶火,光子嫩膚、水光針、熱瑪吉等輕醫美項目頻繁出現在短視頻和直播中,現身說法的形式,不僅使手術效果有了更透明化的展示,還有效減少了消費者對醫美手術的恐懼感,引發了一股醫美消費風潮。
從2020年起,醫美專場直播間悄然興起,平臺的扶持也使這一賽道進入了直播紅利期,比如阿里健康就在2020年首創了818醫美節,實現直播間GMV破億;后續,阿里還宣布建立全國首個“醫美直播產業示范中心”,通過培訓及認證專業醫美主播來促進醫美直播產業的多元化發展。此外,抖音和快手也開放了醫美信息流的廣告投放,選擇以內容入局大健康。
從阿里、快手、抖音的紛紛入局,可以看到醫美與直播結合已經是一個大趨勢,醫美+直播勢在必行。但對于一些較有名氣的醫美機構來說,借助網紅博主的直播間來引流存在著一定的痛點:一是線上抽成太狠,二是醫美機構賺的是復購的錢,品牌更愿意通過微信、朋友圈等私域的方式來進行銷售轉化,便于用戶復購。種種因素下,做私域直播成為了醫美機構新的轉型方向。
如何搭建一套高效的醫美直播體系?
1、做好直播間的定位
在搭建直播功能前,先要確定直播間是用來實現機構引流還是轉化?比如若直播間的定位是用來引流,那么你就需要制定一套完善可持續發展的機制,比如直播間抽獎、直播間紅包等來沉淀、留存顧客,繼續私域流量。若直播間的定位是為了賣貨,那么可以引入直播分銷體系,新用戶將直播間分享出去并促成消費的,可以享受傭金折扣等優惠,幫助機構擴大直播的影響力。
2、提升內容的趣味性
直播的內容是最核心的部分,只有好的內容才容易吸粉,才會有互動轉化的可能。通過對直播及銷售后臺數據的實時洞察,精準掌握用戶畫像、熱點關注話題、用戶喜愛項目等,通過對數據的總結來選題并擊中用戶喜好,能夠大幅提升直播的效益。
3、搭建完善的直播間營銷策略
鋪墊好直播前的宣傳,比如將H5直播間與小程序+社群+視頻號串聯打造IP矩陣,實現全方位的種草并建立信任。為了擴大直播的影響力,直播間內還要有豐富的營銷功能,比如紅包功能、秒殺功能、團購功能、抽獎功能、購物櫥窗等;想靠直播實現粉絲用戶的傳播與裂變,還可以以分享海報獲得獎勵、拼團秒殺等福利方式,將直播預熱內容轉發擴散,另外還能把員工設置成推廣員,以轉介紹方式實現用戶的裂變。
4、建立長效的會員成長體系
做直播的初心是搭建私域流量池,因此在直播結束后,要做好的長尾運營,將粉絲與顧客做一個留存。在直播頁面中,可以設置觀看需要授權留資,直播中獲取的用戶流量在直播結束后進行模型梳理,做好用戶的篩選、分層、互動維護等。可以建立一套完整的會員權益,賦予不同會員不同的權益來留存用戶,實現二次轉化,最終通過復購和分享形成“口碑經濟”,成為良性增長的商業模式。
正是基于直播對醫美產品營銷的推動,以及高客單價、復購率高、覆蓋面大等優勢,私域直播成為了各個醫療機構轉型的新途徑。隨著全球消費升級態勢、Z世代接棒為核心消費人群,消費者的醫美需求將進一步提升,醫美直播未來可期!
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