眼科在資本市場中具有非常高的含金量,是大家公認的黃金賽道。談到最近幾年國內的市場格局,不得不提到愛爾眼科。
對于股東和資本機構來說,愛爾眼科回報率很高,能賺錢,是一個值得肯定的好項目;但是對于廣大眼科患者和家屬來說,愛爾眼科商業味道過濃,它的管理水平、服務水平、社會責任和企業擔當還遠遠不夠。
愛爾眼科特殊的并購商業模式,隱患很明顯
愛爾眼科有自己的產業基金,用來收購、孵化新興的眼科醫院。在接下來幾年培育的過程中,能實現盈利且能提供利潤的愛爾新院區就會被愛爾眼科并入上市主體。
正是愛爾眼科“先培育,再并表”這個模式發揮的巨大作用,使得愛爾眼科能快速擴充規模、鋪開市場。
但是這種模式缺點也很明顯,其弊端在后期會逐步顯現出來,是一個很大的隱患。持續依賴這種高速成長的商業模式,在未來的某一天,有可能會被自己絆倒。
管理模式和服務水平欠佳
順勢而為,才能大有所為
作者提醒,不管是愛爾,還是其他企業,在新的競爭和營銷趨勢下,都應該做好以下幾個方面。
一,做一家有技術含量的企業。
不管是做研發生產還是產品營銷,都要有技術含量。技術含量就是核心的產品力和競爭力。
現在的市場競爭,比拼的是產品力。產品、營銷、運營都要有技術含量。
二,清晰可感的產品價值。
企業做產品、做營銷,不能只懂得講故事,要能讓用戶“感同身受”,以內容為基礎,讓用戶與信息產生共鳴感和認同感。品牌應該有內涵、價值、故事。
三,專注于長期主義的運營。
專注、聚焦。加強私域運營能力,一個只懂得廣告投流來獲取用戶的企業和品牌,在市場競爭中是沒有任何優勢的;用戶的精細化運營和服務才是確保長期主義的關鍵。
四,完備的體系化團隊。
企業和品牌經營,需要一個完備的體系化團隊精誠協作,才能保證企業有足夠的內升力。特別是互聯網營銷布局。營銷的境界是實現自分享、自傳播、自價值。
作者提醒,關注自身技術積累、品牌、產品、用戶和運營技術的企業,才能更好地抵御市場競爭,才能在發展中行穩致遠。
愛爾眼科作為一家上市公司,在實現商業價值的同時,更應該承擔起社會責任和企業責任,更應該愛護自己的口碑和羽毛。對于一家民營醫院而言,毀掉過去幾年積累的口碑,可能只是一瞬間。
愛爾在運營管理等方面的問題,如若不去重視,最終就會搬起石頭砸自己的腳。
愛爾眼科想要在未來繼續有所作為,首先就是要保證自身能有健康良好的企業狀態。
作者,高級營銷師,互聯網營銷專家,專注于社交化商業研究及社交化營銷實操。
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