今天,百萬Steam用戶收到了Valve的一項新通知,宣布了Steam訂閱協議的更新,取消了將爭議提交仲裁而非法庭的要求。
根據新協議,如果用戶與Valve之間的爭議未能通過Steam支持解決,用戶現在可以選擇在聯邦或州法院提起訴訟。
法律專家認為,這對Steam用戶來說是一項重大勝利,盡管大多數用戶在遇到爭議時可能不會將Valve告上法庭。長期以來,Valve強制要求用戶在爭議中采用仲裁機制,即由第三方評審問題,以便在法律體系之外解決。而此次更新還取消了集體訴訟豁免,允許具有相同投訴的用戶提起集體訴訟。
Valve在新聞發布中表示:“我們已經取消了爭議必須通過個別仲裁解決的要求。我們始終鼓勵您在遇到問題時聯系Steam支持,因為這通常是找到解決方案的最佳途徑。但如果這樣不奏效,更新后的訂閱協議現在規定,任何爭議都應在法庭上解決,而不是仲裁。同時,我們還刪除了先前版本中的集體訴訟豁免條款以及費用轉移條款。”
這一決定具有開創性,因為大多數服務協議都包含仲裁條款。雖然尚未明確Valve為何做出這一改變,但可能與杰弗里·皮科洛(Jeffrey Piccolo)起訴迪士尼一案有關,該案源于他的妻子在用餐后因過敏反應去世。迪士尼回應稱,皮科洛在2019年注冊Disney+賬戶和2023年使用迪士尼官方網站時“放棄了起訴權”。這一案件在公眾中的反響促使迪士尼改變立場,允許訴訟繼續進行。
是否會有更多公司效仿Valve和迪士尼的選擇還有待觀察,但可以預見,更多公司可能會開始修改其仲裁條款。然而,大多數公司仍希望通過庭外和解來避免法律程序。
本文鏈接:http://www.tebozhan.com/showinfo-61-28909-0.htmlValve更新Steam用戶協議 允許用戶提起訴訟
聲明:本網頁內容旨在傳播知識,若有侵權等問題請及時與本網聯系,我們將在第一時間刪除處理。郵件:2376512515@qq.com