近日,有網(wǎng)友吐槽稱,自己在12306購買了火車票后發(fā)現(xiàn)改簽時居然要收取手續(xù)費,感到非常不解。
對于為什么要收取改簽費,12306客服回應媒體稱,此舉是為了打擊黃牛囤票及退票漏洞。
未收取改簽費之前,臨近原車票車次開車前48小時以內(nèi)都是不能再往后改簽的,只能選擇作廢或收取20%的退票費作退票處理。
出臺新規(guī)后,在原車票車次開車時間的48小時以內(nèi)都可以改簽,甚至可以改簽預售期內(nèi)的車票,但要收取一定的手續(xù)費。
據(jù)悉,在今年1月份時,中國鐵路12306發(fā)布《關于優(yōu)化鐵路車票改簽規(guī)則的公告》,宣布優(yōu)化車票改簽規(guī)則,包括開車后還能改、乘車日前不收費等變動。
擴大開車前車票改簽范圍
在開車前不足48小時,乘客可改簽車票載明的乘車日期之后預售期內(nèi)列車,核收改簽費。
開車前24小時以上、不足48小時改簽,按原車票和改簽后車票之中低票面價格的5%核收改簽費
開車前不足24小時改簽,按原車票和改簽后車票之中低票面價格的15%核收改簽費。
擴大開車后車票改簽范圍
開車后在當日24時之前,可改簽車票載明的乘車日期之后預售期內(nèi)列車,核收改簽費。
開車后改簽,按原車票和改簽后車票之中低票面價格的40%核收改簽費。?
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