6月12日消息,有多位奔馳車主今日在網上發帖稱,自己的奔馳車機崩潰,地圖導航、音樂等功能無法使用。
一位奔馳車主表示,他早上準備上班時,啟動車子連好藍牙,想用導航規劃路線,結果發現車機地圖直接罷工,中控屏顯示請插入帶地圖內容的數據載體,以啟用導航。
起初,他以為是網絡延遲,就想著先聽會兒音樂等一會,結果發現車載音樂軟件也打不開了,頁面一直卡在加載界面,試了重啟車機、重新連接手機熱點,甚至把車停路邊搗鼓了十幾分鐘,全都沒用。
還有奔馳車友群內車主反饋,受影響的車型,包括所有MBUX2.0/3.0系統車型,涵蓋C級、E級和S級、EQ系列。
另有部分車主稱,收到了奔馳方面的故障短信通知稱,由于Mercedes-me后臺臨時出現故障,導致導航,CARPLAY等多個功能出現無法使用,或類似導航無法顯示或沒有導航圖標,我們奔馳廠家正在加急修復,預計今天中午可以恢復使用。
此外,一位自稱是阿斯頓馬丁工程師的網友“@ JohnFuHD”發帖表示,故障原因可能是昨晚奔馳中國夜間集體給所有車型車機推送OTA更新的時候,把車機內置的導航/地圖的License給誤刪了。
有些車型可能把CarPlay和CarLife-國內Android Auto的License也一并刪除了,導致了今天所有搭載Mbux 3.0的車型(圖里這款觸屏的車型)全部沒地圖了。
目前,奔馳方面還未給出具體的故障原因及解決方案,后續消息以官方為準。
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