5月14日消息,昨晚北京突然降臨的“蛋大”冰雹引發了廣泛關注,社交平臺上,許多車主曬出愛車受損的照片:天窗破裂、車身出現凹坑,甚至擋風玻璃被接近雞蛋大小的冰雹砸出“蜘蛛網”裂紋。
面對這樣的飛來橫禍,車主們關心的問題是:保險到底賠不賠?
車險通常分為交強險和商業險,其中商業險包括車損險、第三者責任險等。
車損險是針對車輛因事故造成的損失進行賠償的保險,覆蓋了碰撞、墜落、暴風、暴雨、冰雹等多種意外和自然災害。
自2020年車險綜合改革后,冰雹災害被明確納入車損險的保障范圍。
這意味著,只要車主投保了車損險,車頂天窗、擋風玻璃被冰雹砸破等情況都可以獲得賠償。
【冰雹災害車險理賠全流程】
第一步:現場取證(0-2小時內)
立即拍攝 九宮格照片:前/后/左/右45度角+車頂+受損特寫(含冰雹與車身接觸痕跡)
錄制 全景視頻:包含周邊環境特征(如路牌、商鋪)
登錄 中國天氣網 或 12123APP 下載 官方氣象災害證明
第二步:保險報案(2-12小時內)
撥打保險公司 專屬災害熱線(如人保95518、平安95511)
關鍵話術:"因冰雹災害導致車輛受損,申請車損險理賠"
需提供:車牌號+保單號+受損部位描述+精確事發時間
第三步:定損確認(12-48小時內)
線上定損:通過保險公司APP上傳照片,等待AI初判(適用于輕微損傷)
線下定損:前往保險公司指定的 星級合作維修點(推薦4S店)
特別注意:要求出具帶公章的《車輛損失確認書》
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