小米12新機(jī)發(fā)布！正式對標(biāo)蘋果
小米12新機(jī)發(fā)布為什么正式對標(biāo)蘋果呢？不知道的小伙伴來看看小編今天的分享吧!2021年12月28日晚間，小米（01810.HK）舉行新品發(fā)布會，發(fā)布MIUI13系統(tǒng)后，小米正式發(fā)布了
圖說：西門子烘干套裝（上方的烘干機(jī)無法使用） 來源/采訪對象供圖（下同）
市民秦女士向“新民幫儂忙”求助，最近，她在紅星美凱龍汶水路店購買了一套價值21000元的西門子“洗烘套裝”，包含一臺洗衣機(jī)和一臺烘干機(jī)。購買后第二天，師傅上門安裝時，當(dāng)場發(fā)現(xiàn)機(jī)器頻頻報錯、無法正常啟動，存在質(zhì)量問題。秦女士要求將兩臺機(jī)器一并退貨，卻遭經(jīng)銷商方面拒絕。
今年5月24日，秦女士在位于紅星美凱龍汶水路店的負(fù)一樓西門子品牌店內(nèi)，購買了一套西門子“洗烘套裝”：一臺烘干機(jī)和一臺洗衣機(jī)，價值21000元。“我看著外觀不錯，功能也比較全，還能用手機(jī)App聯(lián)動使用，就當(dāng)場付款了。” 記者從秦女士發(fā)來的照片上看到，烘干機(jī)疊放在洗衣機(jī)的上方，兩臺機(jī)器能夠聯(lián)動，從而實現(xiàn)洗衣烘衣的“一體化”。
圖說：服務(wù)人員上門得出結(jié)論：無法修復(fù)
讓她沒想到的是，第二天，師傅送機(jī)上門安裝時卻發(fā)現(xiàn)，烘干機(jī)出現(xiàn)故障，一直報錯，連正常開機(jī)也做不到。“師傅試了老半天，也沒弄好，他當(dāng)場開了一張機(jī)器出現(xiàn)故障的單子，讓我直接聯(lián)系賣家退貨。”記者從單據(jù)上看到，上門師傅寫下“調(diào)試后發(fā)現(xiàn)機(jī)器無法啟動”的字樣，得出的結(jié)論是“無法修復(fù)”。她在具體使用過程中還發(fā)現(xiàn)，機(jī)器不是跳出錯誤代碼，就是要求“重啟機(jī)器”，手機(jī)App上也是經(jīng)常報錯，根本是“完全錯亂”。
圖說：機(jī)器顯示錯誤代碼，要求重啟
秦女士馬上聯(lián)系到經(jīng)銷商紅星美凱龍汶水路店。門店銷售人員回復(fù)稱，洗衣機(jī)未壞，只能退存在質(zhì)量問題的烘干機(jī)。這樣的回復(fù)，讓她根本無法接受。由于洗衣機(jī)和烘干機(jī)“聯(lián)動”的特性，這讓她每次洗衣后，根本體會不到“干洗一體”的便捷性。“等于是‘買了個寂寞’，兩臺機(jī)器本就是連在一起用的，我已經(jīng)對品牌失去信心了，所以才提出全部退貨的訴求。”
昨天下午，記者聯(lián)系了紅星美凱龍汶水路店，一名銷售人員表示，接到投訴后，他們積極處理，同意幫消費者退回有質(zhì)量問題的烘干機(jī)；但對于已經(jīng)安裝的洗衣機(jī)，門店則不予退貨。記者又致電西門子官方客服熱線，工作人員記錄信息后回復(fù)：客服沒有直接答復(fù)媒體的授權(quán)，會將情況反饋后作答。不過，截至發(fā)稿，西門子方面也沒有任何形式的答復(fù)。
新民晚報記者 徐馳
《新民晚報》
本文鏈接：http://www.tebozhan.com/showinfo-38-2023-0.html新買的西門子洗烘套裝出現(xiàn)故障，消費者退貨遭拒
聲明：本網(wǎng)頁內(nèi)容旨在傳播知識，若有侵權(quán)等問題請及時與本網(wǎng)聯(lián)系，我們將在第一時間刪除處理。郵件：2376512515@qq.com
Copyright ? 2016-2023 天津谷騏科技有限公司 版權(quán)所有 sitemap.xml
違法及侵權(quán)請聯(lián)系：2376512515@qq.com 津ICP備18001702號
津公網(wǎng)安備 12010102000574號