證券之星消息,根據12315消費者投訴信息公示平臺數據,格力電器新增6件消費者投訴公示,詳情如下:
被投訴企業:珠海格力電器股份有限公司
投訴基本信息:2025年05月22日,消費者劉**(手機尾號 0672,用戶ID ****2887)反映其于2024年09月22日在天貓商城(GREE格力空調旗艦店)通過網購購買分體式空調。
投訴問題:可能存在售后服務->不履行國家規定的三包義務問題,要求更換,賠償損失。
處理結果:一方表示無法達成調解協議
被投訴企業:珠海格力電器股份有限公司
投訴基本信息:2025年05月23日,消費者劉**(手機尾號 7327,用戶ID ****3705)反映其于2025年05月20日通過現場購買分體式空調。
投訴問題:可能存在質量->其他質量問題,要求修理。
處理結果:投訴人撤回投訴
被投訴企業:珠海格力電器股份有限公司
投訴基本信息:2025年05月14日,消費者陳**(手機尾號 4863,用戶ID ****5228)反映其于2025年05月14日在京東商城通過網購購買柜式空調。
投訴問題:可能存在售后服務->不履行自己明示或與消費者約定的三包義務問題,要求退貨,退賠費用,賠償損失。
處理結果:法律、法規、規章規定的應當終止調解的其他情形
被投訴企業:珠海格力電器股份有限公司
投訴基本信息:2025年05月10日,消費者陳**(手機尾號 4863,用戶ID ****5228)反映其于2025年05月10日在京東商城(格力自營旗艦店)通過網購購買柜式空調。
投訴問題:可能存在售后服務->不履行國家規定的三包義務問題,要求退賠費用,賠償損失。
處理結果:法律、法規、規章規定的應當終止調解的其他情形
被投訴企業:珠海格力電器股份有限公司
投訴基本信息:2025年05月18日,消費者吳**(手機尾號 4567,用戶ID ****9492)反映其于2025年05月18日通過現場購買吸頂式空調。
投訴問題:可能存在質量->銷售的產品根據其特點和使用要求,需要標明產品規格、等級、所含主要成份的名稱和含量的,未在產品或者其包裝上用中文相予以標明;需要事先讓消費者知曉的,未在外包裝上標明,或者未預先向消費者提供有關資料問題,要求更換,賠償損失。
處理結果:雙方自行和解
被投訴企業:珠海格力電器股份有限公司
投訴基本信息:2025年05月14日,消費者汪**(手機尾號 3411,用戶ID ****3372)反映其于2025年05月10日在拼多多(大小家電生活電器官)通過網購購買落地式電風扇。
投訴問題:可能存在售后服務->不履行國家規定的三包義務問題,要求修理。
處理結果:法律、法規、規章規定的應當終止調解的其他情形
注:投訴基本信息、投訴問題為當事人在全國12315平臺投訴時自行填寫。
以上內容為證券之星據公開信息整理,由AI算法生成(網信算備310104345710301240019號),不構成投資建議。
《證券之星投訴公示》
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