DoNews11月27日消息，在黑貓投訴平臺，有消費者11月26日投訴稱，自己于1月31日在京東平臺官方旗艦店購買了一臺Mesmooth慕蘇美容儀，用后沒多久就發出雜音，客服讓尋找售后，售后說不影響。aag28資訊網——每日最新資訊28at.com

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  最近美容儀雜音越來越嚴重，自己又找客服，讓消費者返廠維修，消費者質疑稱，平臺寫著一年只換不修，現在不到一年返廠維修什么意思？把消費者當傻子？使用率并不高的東西還不到一年雜音越來越明顯，消費者訴求是換新或者退款。aag28資訊網——每日最新資訊28at.com

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  DoNews還發現，有消費者稱在使用了慕蘇美容儀后導致過敏甚至爛臉的情況。例如有消費者稱，自己于4月30日購買產品，收到貨后，三天內使用兩次，按照視頻操作，卻導致全臉甚至鼻子都過敏。aag28資訊網——每日最新資訊28at.com

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  在5月8日第一次聯系客服，客服告知是皮膚缺水，讓其濕敷補水，5月8號下午整臉疼痛刺癢，嚴重影響生活，5月9日我繼續找客服，客服只愿意退款，不愿意承擔醫藥費。aag28資訊網——每日最新資訊28at.com

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  5月10日商家客服電話告知消費者必須要三甲醫院檢查證明，并且只愿意賠付50元，消費者不認可。aag28資訊網——每日最新資訊28at.com

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  《DoNews》aag28資訊網——每日最新資訊28at.com

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