【怒了!#花2千買全球聯保卻要拿去美國修#?】#聯想電腦壞了售后讓去美國修#近日,河南鄭州,王先生反映自己有臺聯想電腦,是在美國官網購買的,因為2.8萬比較貴,自己多花2200元購買了4年全球延保,保修服務顯示,到2027年11月到期。yPF28資訊網——每日最新資訊28at.com
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王先生發現電腦風扇噪音特別大,檢查發現風扇壞了。王先生拿去聯想門店,工作人員卻說修不了。yPF28資訊網——每日最新資訊28at.com
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據都市報道,王先生稱聯想的售后部門讓他去美國修。yPF28資訊網——每日最新資訊28at.com
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聯想售后中國服務區總部客服回應:如果有物料可以協調溝通,如果沒有一般還是要回購買地維修。yPF28資訊網——每日最新資訊28at.com
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客服回應維修缺乏相關配件,中國大陸地區的備件儲存量是有限的,目前備件短缺。yPF28資訊網——每日最新資訊28at.com
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王先生詢問能不能從美國調貨,客服回復沒辦法調來部件。王先生生氣怒斥:那我買的這個IWS全球聯保服務還有什么意義呢?一個風扇(的問題)都解決不了,這還是聯想嗎?yPF28資訊網——每日最新資訊28at.com
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王先生購買的聯保服務在官網就叫Think全球聯保服務,客服卻回復:這個是全球有限聯保。yPF28資訊網——每日最新資訊28at.com
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條款中寫明,某些服務和/或部件可能不是所有國家/地區都有,目前王先生電腦維修所需部件在所在地區沒有。yPF28資訊網——每日最新資訊28at.com
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不過條款中也寫明,會找近似產品或部件來維修。yPF28資訊網——每日最新資訊28at.com
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目前,王先生溝通的維修備件已經訂購,估計下周會有一個結果。yPF28資訊網——每日最新資訊28at.com
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網友覺得這個延保維修服務太鬧心。yPF28資訊網——每日最新資訊28at.com
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追風的蜘蛛人:全球聯保不應該啊,又不是全國聯保。yPF28資訊網——每日最新資訊28at.com
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林肯::這就是聯想的服務?yPF28資訊網——每日最新資訊28at.com
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perger:你做不到全球都有配件,賣什麼全球聯保的服務?欺詐。yPF28資訊網——每日最新資訊28at.com
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ivy-2024:這售后不行啊,做不到全球聯保就別吹牛。yPF28資訊網——每日最新資訊28at.com
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用戶3769124297:推來推去不是總有一天過質保期嗎?懂不懂啊?yPF28資訊網——每日最新資訊28at.com
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你會花錢購買延保服務嗎?(新聞晨報綜合)yPF28資訊網——每日最新資訊28at.com
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《新聞晨報》yPF28資訊網——每日最新資訊28at.com
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