海爾智家數實融合創造高質量發展新典范
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近日，《5D調查》在黑貓投訴 【下載黑貓投訴客戶端】 平臺發現，有消費者投訴長虹電視的售后問題。
青島的房先生對《5D調查》表示，自己去年8月在超市花7000元左右購買了一臺90寸的長虹D6PMAX電視。于今年6月份屏幕出現了條狀花紋的問題，他致電長虹售后，售后回復因為電視尺寸過大，目前沒有物流來拉走電視。
于是房先生自行咨詢了相關的維修人員，對方稱這款電視的屏幕價值4000元左右。
7月11日，屏幕無法啟動，出現黑屏問題。報修后，售后上門取走電視進行維修，7月23日將電視送回。房先生稱，電視送回來的時候已經是當天下午六點左右，只發現了屏幕上有水珠，其他沒有仔細檢查。第二天發現屏幕上有多處劃痕，深淺不一。
房先生強調，售后自從進門開始到把電視搬走，一直在錄像，拉走的時候屏幕是完好沒有劃痕的。
隨后，房先生聯系售后反映情況，售后答復說問一下經理怎么處理。7月28日售后回電表示愿意賠償200元，或者半年時間的延期質保，還表示房先生可以再提一些別的訴求，但均被房先生拒絕。
“這電視原價快10000塊錢，我找了朋友花7000塊錢買的，光只是一塊屏幕就值4000元錢，整個電視就屏幕值錢。我要求他們給我換電視或者換屏幕，他們直接回復不可能，還讓我提別的要求”，房先生吐槽道。
對此，《5D調查》致電長虹電視客服了解情況。客服回復稱已記錄消費者的信息和訴求，之后會調取其維修記錄，核實后會進一步回復。
《5D調查》
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