DoNews7月23日消息,有消費者在黑貓投訴稱,其購買的榮耀折疊屏手機,首發magic Vs2使用不到一年出現漏液情況,至線下維修點進行維修時被告知保修期內無法保修,以各種理由推卸給用戶,稱是其人為造成的,各種忽悠價格打折維修,還以贈送榮耀手表來試圖讓用戶接受。目前該消費者稱榮耀仍未解決問題。
同樣問題不止一個,另一位消費者稱,其于2023年11月19日在榮耀官方實體店購入榮耀折疊屏手機magic vs2 12+512GB絨黑色一臺,在使用半年時間后,屏幕出現閃屏現象,積極反饋榮耀售后,并到達售后門店進行溝通,最后再保修期內的產品卻無法保障消費者的自身權益。在網上搜索相關案例發現同型號手機都接二連三出現同樣問題,外屏正常,內屏不同程度的損壞,了解中發現這款手機存在設計缺陷,手機四個角落存在強磁無故吸附灰塵鐵屑等導致手機損壞,榮耀售后直接擺爛不處理。
《DoNews》
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