日前,深圳拓竹科技有限公司按照《消費品召回管理暫行規(guī)定》的要求,主動向深圳市市場監(jiān)督管理局報告了召回計劃,將自即日起,召回2023年11月17日至2024年1月29日期間制造的部分Bambu Lab A1 3D打印機,型號:A1,涉及數(shù)量為6220臺。
本次召回范圍內(nèi)的打印機產(chǎn)品,由于熱床線如遭暴力彎折或受其他外力損壞(比如重物擠壓熱床線根部)可能導(dǎo)致熱床線內(nèi)部發(fā)生斷裂;特殊情況下,熱床線內(nèi)部如果斷裂嚴(yán)重可能產(chǎn)生火花擊穿絕緣表皮,造成漏電隱患;極端情況下,如果存在易燃危險物品緊鄰斷裂熱床線,可能發(fā)生被電火花引燃的安全隱患。
深圳拓竹科技有限公司將采用免費為消費者提供新版熱床備件予以更換或者退貨退款,并額外提供一定金額的購機補償券的方式,消除上述產(chǎn)品存在的安全隱患。
用戶可登錄深圳拓竹科技有限公司官方網(wǎng)站“支持-產(chǎn)品支持-A1-召回專題”或關(guān)注公司微信公眾號(Bambu Lab拓竹)查看持有的產(chǎn)品是否在受影響范圍內(nèi),或通過客戶服務(wù)熱線(0755-36567215)進一步了解具體情況。此外,用戶可登錄深圳市市場監(jiān)督管理局網(wǎng)站“專題服務(wù)-質(zhì)量發(fā)展與監(jiān)督-召回”欄目了解相關(guān)信息,也可撥打深圳市市場監(jiān)督管理局消費品召回工作熱線電話(0755-83070439)反映召回活動實施過程中的問題或提交缺陷線索。
(轉(zhuǎn)自深圳市市場監(jiān)督管理局網(wǎng)站)
此外,用戶可登錄市場監(jiān)管總局召回中心網(wǎng)站(www.samrdprc.org.cn)、中國產(chǎn)品安全與召回信息網(wǎng)(www.recall.org.cn),關(guān)注微信公眾號(SAMRDPRC),了解更多信息,反映缺陷線索。
《深圳市市場監(jiān)督管理局》?id=111132
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