2025年2月,格來德后臺發(fā)來一條求助,一位顧客用了12年的格來德電熱水壺,不小心摔壞了蓋子,嘗試過各種方法都沒有找到匹配的蓋子后,顧客向格來德求助。
這不是格來德電熱水壺的第一個耐用案例,在電熱水壺行業(yè)平均使用壽命3-5年的市場環(huán)境下,格來德電熱水壺以9年、10年、12年的使用壽命成為行業(yè)另類,用產(chǎn)品壽命與市場規(guī)律的博弈,書寫著傳統(tǒng)制造業(yè)的突圍史詩。
一、硬核科技:藏在細節(jié)里的長壽密碼
◆一次又一次的材料革命:
當304不銹鋼成為電熱水壺行業(yè)的標配,格來德不斷挑戰(zhàn)自身產(chǎn)品的材質(zhì)上限,升級加厚的304不銹鋼、316L母嬰級不銹鋼、高端產(chǎn)品線更是使用鈦合金材質(zhì)。優(yōu)質(zhì)溫控器、食品級PP材質(zhì),也都是格來德電熱水壺品質(zhì)的重要基石。
◆精雕細琢、千錘百煉
模具的精細度直接影響電熱水壺的品質(zhì),在格來德生產(chǎn)車間,即使是1毫米的差別,都會受到關(guān)注。每個模具都經(jīng)歷上千次打磨,才能保證電水壺的高品質(zhì)。從開模、注塑、組裝檢測到包裝,多道工序都由專業(yè)技術(shù)人員層層把關(guān)。
◆銅墻鐵壁般的質(zhì)控程序:
格來德設(shè)立了功能完善的實驗室和嚴格的質(zhì)量管控程序,會對材料到整機進行型式試驗、定期確認,完成鹽霧試驗、耐燃燒試驗、跌落試驗、高低溫試驗、成品插拔壽命試驗、電路板壽命試驗、壺蓋壽命試驗等三十多種試驗。依托先進生產(chǎn)線與精密檢測體系,設(shè)立生產(chǎn)過程IQC(來料檢驗)、IPQC(過程檢驗)、OQC(出貨檢驗)三重品控關(guān)卡,同時擁有全套的設(shè)備計量體系,對新供方導(dǎo)入進行嚴格管控,保障格來德電熱水壺從零部件到整機的產(chǎn)品品質(zhì)。
這些技術(shù)積淀終于讓格來德電熱水壺開出長壽之花,不斷有使用壽命超過10年以上的格來德電熱水壺出現(xiàn)在大眾視野。
二、破局之路:當耐用性遇見消費升級
面對Z世代"既要耐用又要時尚"的新需求,格來德正在開啟二次革命。
◆場景細分:
洞察不同使用場景、不同人群的使用需求,格來德對產(chǎn)品進行迭代創(chuàng)新,開發(fā)設(shè)計出多類型電熱水壺產(chǎn)品,涵括單/雙層不銹鋼、雙層防燙、雙層保溫、大屏顯溫、大容量、茶文化、酒店專用、養(yǎng)生壺、旅游便攜水壺、智能水壺、電煮鍋、茶吧機等系列。
格來德電熱水壺,從功能性、安全性到外觀審美,都在不斷升級躍進,只為滿足不同消費群體的飲水需求。
格來德智能電熱水壺
◆服務(wù)增值:
憑借著對產(chǎn)品的巨大信心,格來德曾在2012年率先推出質(zhì)量問題一年免費更換新機服務(wù),又在6年后升級售后服務(wù),實施2年包換服務(wù)承諾,依托自身強大的零配件自研自產(chǎn)實力,格來德針對顧客意外破損的電熱水壺配件需求,也都能一一滿足。
三、在快消時代做慢生意的勇氣
當行業(yè)集體追逐"顏值經(jīng)濟""網(wǎng)紅爆款"時,格來德用23年沉淀證明:真正的品牌力來自于對產(chǎn)品本質(zhì)的敬畏,那些被用戶調(diào)侃"用不壞"的格來德電熱水壺,恰是中國制造最動人的品質(zhì)宣言。
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