博西家電唐善達(dá)：扎根中國(guó)市場(chǎng) 以創(chuàng)新產(chǎn)品回饋本土消費(fèi)者
  2023 AWE群星閃耀，本屆展會(huì)以“智科技，創(chuàng)未來(lái)”為主題，博西家電攜旗下品牌博世家電和西門(mén)子家電亮相，全方位展示了冰箱、洗衣機(jī)干衣機(jī)、洗碗機(jī)、嵌入式廚電、生活電
大至兒童空調(diào)、母嬰洗衣機(jī)，小到兒童護(hù)眼燈、兒童電動(dòng)牙刷……在國(guó)家補(bǔ)貼、以舊換新等政策的助力下，兒童家電順理成章站上了618家電大促“C位”。
《2025中國(guó)家電消費(fèi)趨勢(shì)白皮書(shū)》指出，消費(fèi)人群不斷細(xì)分，母嬰人群成為家電消費(fèi)市場(chǎng)上收獲重點(diǎn)關(guān)注的群體之一。不過(guò)，很多寶爸寶媽心生疑問(wèn)：兒童家電是針對(duì)孩子實(shí)際需要進(jìn)行的產(chǎn)品升級(jí)？還是商家們創(chuàng)造溢價(jià)的營(yíng)銷(xiāo)手段？
兒童家電價(jià)格不菲
臨近618大促，不少家長(zhǎng)都趁著國(guó)補(bǔ)優(yōu)惠活動(dòng)添置新家電。在廣州京東Mall現(xiàn)場(chǎng)，記者看到不少門(mén)店都設(shè)有兒童家電專(zhuān)區(qū)，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和配色偏向卡通化，多巴胺的童趣外觀頗為“吸睛”。
京東Mall兒童電動(dòng)牙刷展區(qū)（消費(fèi)者報(bào)道記者攝）
另外，一些守護(hù)兒童安全健康的家電產(chǎn)品備受消費(fèi)者追捧。搭載室外上下雙攝的智能門(mén)鎖就是其中之一。目前，凱迪仕、德施曼、鹿客等一線門(mén)鎖品牌都有推出類(lèi)似產(chǎn)品。
據(jù)德施曼銷(xiāo)售人員介紹，上下雙攝的設(shè)計(jì)能提供更廣闊的監(jiān)控視角。上方的主攝像頭基本覆蓋成人視角范圍；下方的輔助攝像頭能補(bǔ)充監(jiān)控到門(mén)底部及貼近地面的區(qū)域，消除傳統(tǒng)單攝的視覺(jué)盲區(qū)，幫助用戶(hù)“盯緊”孩子的進(jìn)出門(mén)情況。凱迪仕相關(guān)負(fù)責(zé)人回復(fù)《消費(fèi)者報(bào)道》記者稱(chēng)：“智能門(mén)鎖的升級(jí)是基于全體家庭成員考量，守護(hù)兒童安全也是其中一個(gè)方向。消費(fèi)者可以通過(guò)門(mén)鎖上的監(jiān)控和孩子遠(yuǎn)程對(duì)話。”
從記者走訪發(fā)現(xiàn)，兒童家電可以簡(jiǎn)單劃分為兩類(lèi)：一類(lèi)是專(zhuān)門(mén)提供給兒童使用或用于母嬰場(chǎng)景的家電產(chǎn)品，這些產(chǎn)品通常為小家電，比如兒童電動(dòng)牙刷、兒童學(xué)習(xí)平板、嬰兒輔食機(jī)等。另一類(lèi)是在原有家電產(chǎn)品上針對(duì)兒童需要進(jìn)行功能升級(jí)，這些產(chǎn)品通常為大家電，如多筒洗衣機(jī)（母嬰分洗）、兒童空調(diào)、母嬰級(jí)凈水器等。
“兒童家電有很大的發(fā)展?jié)摿Γ羌彝ハM(fèi)里的一個(gè)重要支出。”家電產(chǎn)業(yè)觀察家丁少將接受《消費(fèi)者報(bào)道》記者采訪時(shí)如是說(shuō)。他認(rèn)為，圍繞飲食健康、教育、娛樂(lè)等方向開(kāi)發(fā)出的智能家電產(chǎn)品能滿(mǎn)足年輕父母的家庭消費(fèi)需求。
京東消費(fèi)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，85.9%的受訪者表示未來(lái)三年與孩子相關(guān)的消費(fèi)將增加。在購(gòu)買(mǎi)兒童家電/家居產(chǎn)品的消費(fèi)傾向上，19.6%的受訪者認(rèn)為只要價(jià)格在承受范圍內(nèi)，都給孩子買(mǎi)最好的；23.2%的受訪者不在意價(jià)格偏高的情況；超過(guò)半數(shù)受訪者會(huì)綜合考慮功能特性。
家長(zhǎng)們舍得為孩子花錢(qián)，貼上“兒童”標(biāo)簽的家電自然價(jià)格不菲。記者在某知名電商平臺(tái)上看到，嬰兒輔食機(jī)、嬰兒專(zhuān)用的沖泡奶機(jī)動(dòng)則三四百元；“寶寶專(zhuān)用”奶瓶消毒柜價(jià)格直逼千元，而且銷(xiāo)量破10萬(wàn)的兒童家電產(chǎn)品不在少數(shù)。
對(duì)于同一品牌的同類(lèi)產(chǎn)品，“專(zhuān)為兒童設(shè)計(jì)”的款式價(jià)格也要高出不少。以格力1款一級(jí)能效兒童空調(diào)“萌趣鵝”為例，國(guó)補(bǔ)前大1匹的售價(jià)為4399元；1.5匹的售價(jià)為4699元。而格力熱銷(xiāo)的普通款空調(diào)云佳pro，國(guó)補(bǔ)前大1匹的售價(jià)為2789元；1.5匹的售價(jià)為2989元。再以u(píng)smile兒童電動(dòng)牙刷Q20為例，國(guó)補(bǔ)前的售價(jià)為269元，這個(gè)價(jià)格比該品牌旗下部分普通款的成人電動(dòng)牙刷（P10、P20）還要高。
京東Mall格力兒童空調(diào)展區(qū)（消費(fèi)者報(bào)道記者攝）
“健康”賣(mài)點(diǎn)是兒童家電差異化創(chuàng)新方向
作為家電市場(chǎng)中的細(xì)分領(lǐng)域，兒童家電始終是家電企業(yè)布局的重要一環(huán)。美的、格力、海爾、海信、TCL等主流品牌都曾推出過(guò)母嬰家電產(chǎn)品。除此以外，市場(chǎng)上也涌現(xiàn)出小白熊、babycare等專(zhuān)注于母嬰產(chǎn)品的后來(lái)者。早在十多年前，就有不少針對(duì)兒童喜好而設(shè)計(jì)外觀的家電產(chǎn)品。而伴隨著消費(fèi)升級(jí)以及“精細(xì)養(yǎng)娃”的需求推動(dòng)，實(shí)用為主的兒童家電更受寶爸寶媽的青睞。
丁少將認(rèn)為，從過(guò)去十年來(lái)看，家電行業(yè)一個(gè)很重要的發(fā)展方向就是不斷挖掘細(xì)分人群。他判斷，針對(duì)兒童健康的家電會(huì)是未來(lái)的“剛需”，比如適用兒童衣物洗滌的洗衣機(jī)、AI新風(fēng)空調(diào)、護(hù)眼電視/平板等，很多年輕父母也愿意“嘗鮮”，購(gòu)買(mǎi)融合了AI技術(shù)的家電產(chǎn)品。
孩子的健康成長(zhǎng)往往是家長(zhǎng)們考慮兒童產(chǎn)品的核心因素，數(shù)據(jù)也佐證了這個(gè)觀點(diǎn)。京東消費(fèi)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，只有不到2%的受訪者會(huì)在購(gòu)買(mǎi)兒童家具/家電/家居產(chǎn)品前幾乎不做功課；將近半數(shù)消費(fèi)者會(huì)通過(guò)社交平臺(tái)了解產(chǎn)品，看是否有益于孩子身心健康。從具體品類(lèi)來(lái)看，77.1%的受訪者關(guān)注視力問(wèn)題，會(huì)購(gòu)買(mǎi)兒童護(hù)眼燈；55.8%的受訪者關(guān)注口腔問(wèn)題。會(huì)購(gòu)買(mǎi)兒童電動(dòng)牙刷。
“給孩子選產(chǎn)品也不是件容易的事情，有時(shí)得看博主評(píng)測(cè)，還得看看產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。”消費(fèi)者李女士認(rèn)為，商家可以多舉辦一些親子活動(dòng)，加深消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)與了解。
以?xún)和o(hù)眼燈為例，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 9473―2022《讀寫(xiě)作業(yè)臺(tái)燈性能要求》從光度、色品性能、視網(wǎng)膜藍(lán)光危害等維度對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)。如光度等級(jí)分為了AA級(jí)和A級(jí)；顯色指數(shù)不應(yīng)小于80；視網(wǎng)膜藍(lán)光危害類(lèi)別應(yīng)為RG0。
也有消費(fèi)者認(rèn)為兒童家電的優(yōu)勢(shì)在于產(chǎn)品為孩子帶來(lái)了良好的使用體驗(yàn)和引導(dǎo)他們保持一個(gè)好的生活習(xí)慣。“我兒子用的兒童電動(dòng)牙刷還能以骨傳導(dǎo)的形式放出音樂(lè)，這樣一來(lái)他要認(rèn)真刷牙，才能聽(tīng)到。他說(shuō)牙刷會(huì)給他打招呼，哪里刷不干凈會(huì)提醒他，刷完牙還給他點(diǎn)贊，非常有趣。”寶媽黃女士說(shuō)道。
在理性消費(fèi)的趨勢(shì)下，家長(zhǎng)們開(kāi)始聚焦兒童家電的差異性和實(shí)用性，拒絕支付“無(wú)理溢價(jià)”。
“如果兒童家電僅僅是在外觀上進(jìn)行卡通設(shè)計(jì)，那沒(méi)多大必要，更多是噱頭。”消費(fèi)者張先生認(rèn)為，真正的兒童家電應(yīng)該考慮用戶(hù)的使用痛點(diǎn)。“我孩子晚上睡覺(jué)會(huì)有踢被子的習(xí)慣，睡到半夜著涼第二天就會(huì)感冒，我給他房間買(mǎi)空調(diào)就會(huì)考慮一些有智能控溫設(shè)計(jì)、智能風(fēng)量調(diào)節(jié)的空調(diào)款式。”他向記者提道。
記者走訪發(fā)現(xiàn)，目前市面上已經(jīng)有不少搭載紅外熱感應(yīng)功能的兒童空調(diào)，能夠滿(mǎn)足張先生的使用需求。該類(lèi)空調(diào)能實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)孩子的體表溫度和環(huán)境溫度，配合AI大模型能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)調(diào)節(jié)溫度、風(fēng)速、風(fēng)向，為孩子提供無(wú)風(fēng)感、更舒適的睡眠體驗(yàn)。
家電企業(yè)不僅在空調(diào)品類(lèi)上積極回應(yīng)消費(fèi)者需求，在洗護(hù)設(shè)備上也持續(xù)推陳出新。今年以來(lái)，海爾、海信、小天鵝相繼推出針對(duì)母嬰分區(qū)洗不交叉的三筒洗衣機(jī)。無(wú)論從產(chǎn)品形態(tài)還是功能定位上，都在傳統(tǒng)洗衣機(jī)的基礎(chǔ)上帶來(lái)了差異化創(chuàng)新。
海爾統(tǒng)帥三筒洗衣機(jī)（消費(fèi)者報(bào)道記者攝）
――結(jié)語(yǔ)――
艾瑞數(shù)智預(yù)計(jì)，今年中國(guó)母嬰市場(chǎng)消費(fèi)規(guī)模將達(dá)到4.63萬(wàn)億元。其中，母嬰/兒童家電消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)明顯，總體呈現(xiàn)出高端化和差異化的特征。
展望未來(lái)，家電企業(yè)如果要深耕兒童家電細(xì)分市場(chǎng)，必須以?xún)和】党砷L(zhǎng)為核心導(dǎo)向，精準(zhǔn)錨定產(chǎn)品實(shí)際使用場(chǎng)景，深度洞察寶爸寶媽們的育兒痛點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上，圍繞用戶(hù)需求展開(kāi)差異化創(chuàng)新，持續(xù)提高產(chǎn)品的質(zhì)價(jià)比，成為行業(yè)突破的關(guān)鍵發(fā)力點(diǎn)。
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