海爾專賣店，用戶時代即將開啟
海爾即將開啟的用戶時代是什么意思呢？我們一起了解一下吧！2021年12底，海爾專賣店25周年慶典暨旺年開門紅啟動大會在青島舉行，大會的主題是”用戶時代 再攀高峰“
晚上9時一到，角落里的掃地機器人按照提前設置好的程序自動執行清掃任務，床邊的空氣加濕器開始輕柔地噴出水霧，氛圍燈自動調節好亮度，等待主人休息......在許多博主分享的居家Vlog（視頻博客）中，能進行語音交互、通過手機APP遠程控制的智能咖啡機、智能音箱、智能空氣凈化器等紛紛亮相。
隨著人工智能、大數據、物聯網等技術的加速應用，家電行業正朝著智能化方向不斷邁進。據國際數據機構的報告預測，2025年中國智能家居市場出貨量將達到2.81億臺，同比增長7.8%。這些便捷、智慧的智能家電，正成為當代年輕人的生活“新寵”。
“數字原住民”，搭建“智慧生活家”
“試試叫我‘小美小美’”，北京市朝陽區某家電商場里，一款智能掃拖機器人身上貼著這樣的標簽，吸引了一對前來選購家電的00后夫妻的目光。
據銷售人員介紹，這款智能掃拖機器人可以通過語音控制，搭載高效清潔引擎，能精準規劃路徑，快速完成全屋清掃，運用3D多維立體避障技術，清潔時完全不用擔心磕碰。隨后，她下達清掃指令，掃拖機器人立即開啟“旋風模式”，快速旋轉底部的刷子，將所到之處的灰塵和毛發卷入它的“肚子”里。
“這款掃拖機器人看起來不錯，還能聽懂人話，日后應該能幫我們減輕很多清掃負擔。”這對夫妻看過之后很是滿意。
商場導購人員介紹，當下，能聯網、能預約、能遠程操控的智能家電是熱銷品，尤其受到青年消費者的喜愛。“現在的年輕人在選購家電時，更注重商品的便捷性、多功能和科技感，他們對于智能家電的接受度很高。”
作為充分接觸互聯網和數字移動設備的“數字原住民”，青年群體深受多元文化和數字化浪潮的影響，逐漸成為智能家電的主要消費力量。艾媒數據中心調研顯示，中國智能小家電消費者的年齡集中在40歲以下，占比超九成。
29歲的王女士去年購入一套新房，在裝修時，她選擇配置了全屋智能電器，搭建起屬于自己的“智慧之家”。
“通過手機APP，我能操控家里的空調、空氣凈化器、熱水器、洗衣機等家電，比如遠程讓洗衣機烘衣機工作、提前打開空調等。下班回家后，我只需對智能音箱說一聲‘我回家了’，音箱便能迅速響應，自動打開客廳的燈光并播放音樂。”王女士說，這些智能家電為她節省了不少時間和精力，生活變得更加便捷、高效了。
2024年的“618”電商促銷活動中，家電品類銷售呈現出智能化、高端化和綠色環保的顯著趨勢。在京東平臺，智能壁掛馬桶、智能皮藝床、智能花灑、節能平板電視等成交額同比超100%。
商務部研究院電子商務研究所副研究員洪勇在接受本報采訪時表示，青年群體作為消費的重要力量，對智能家電的發展起到了關鍵推動作用。智能家電迅速融入年輕人的日常生活，成為他們追求美好生活的有力助手。
生活新方式，助推智能家電熱
青年群體為何青睞智能家電？
首先，智能家電簡化家務流程、提高生活效率，其興起與當下年輕人對便利、高效生活的追求密切相連。
將腌制好的雞翅放入箱中，選擇菜單中的烤雞翅功能，不一會兒，機器發出清脆的提示音，烤翅出鍋，焦香味撲面而來，讓人垂涎欲滴。來自浙江溫州的00后小陳，已經習慣用微蒸烤一體機解決晚飯。
“下班前，我就在烤箱對應的APP上挑選好今晚的菜譜。到家后，直接按照菜單準備食材，在一體機的觸控屏幕上選擇對應的模式，具體用什么功能、設置多長時間等都不用我操心，剩下的就交給機器，它會根據菜式自動完成。”小陳說，他平時工作比較忙，沒有時間做飯。自從買了微蒸烤一體機后，做飯變得既簡單又快捷，特別適合像他這樣的“廚房小白”。
據新京報貝殼財經發布的《2024中國青年消費趨勢報告》，去年，智能家電的成交額實現倍增。能“解放雙手”的掃地機器人、智能洗衣機、智能廚房設備等深受年輕人喜愛，因為它們讓家務從“手工作業”變為“自動化作業”，將人力從家務勞動中解放，這樣年輕人就有更多時間陪伴家人、發展興趣等。家電行業分析師梁振鵬說，如今“懶人經濟”盛行，智能家電產品多樣且價格逐漸親民，很多年輕人希望依托科技進步來減少自己做家務的時間。
智能家電的科技感和創新特質，也是青年群體的“心頭好”。
隨著大模型、大數據、機器學習等人工智能技術的應用，智能家電已經不再是簡單的功能家電，邊界不斷外延。以智能冰箱為例，它能根據食材的種類智能匹配最佳存儲條件，并實時監控環境狀態，凈化異味，防止食材變質。通過分析食材數據，智能冰箱還能自動生成科學的膳食食譜，幫助用戶享受最健康的飲食體驗。市場上的智能空調，能實現風避人功能，當感知到用戶進入睡眠狀態后，能自動調節至睡眠模式，給用戶提供最合適的溫度和風速，創造一個舒適的睡眠環境。
青年群體樂于接受新技術、積極擁抱新科技，自然更愿意為智能家電買單。智能家電的種種精細功能，也提升了他們的生活品質。“智能家電的操作簡單易懂，一看就會。”24歲的小李說，像他一樣的年輕人普遍對智能家電很感興趣，期待“黑科技”帶來美好生活體驗。
智能家電的節能環保屬性，與青年群體的綠色消費理念相契合。
如今，智能家電不僅有“智能”的功能，綠色、環保、節能也是標配。“我家里的智能冰箱，不僅能讓食物保持最佳存儲狀態，還能根據實際需求調節功率，以減少不必要的能耗。”來自湖北武漢的95后燕子說。
在36氪研究院與嗶哩嗶哩聯合發布的《Z世代家電消費及內容興趣報告》中，作為低碳環保的踐行者，99.25%的Z世代用戶在選購家電時，會重點關注產品的能耗及碳排放指標，其中近七成用戶會優先選購低能耗的家電。
智能家電正成為青年群體新生活方式的象征，不僅帶來便利，更彰顯年輕人追求先進科技與個性化、綠色化的生活態度。
瞄準新需求，“全屋智能”是方向
消費新需求與技術的發展推動傳統家電向智能家電升級。家電行業精準“捕捉”年輕人的喜好，調整產品策略，以推出更加符合年輕人個性與生活節奏的家電產品。
從產品研發開始，各個家電品牌和廠家就高度重視智能技術、環保節能與時尚設計的融合。
例如，為貼合Z世代群體生活方式，盼盼智能晾曬推出“Y26Y超薄晾衣機”，通過語音交互，便能輕松控制晾衣機；搭載AI節能芯片，格力智岳多聯空調機組創新節能技術，平均節能率達25%……“智能家電設計遵循‘以人為本’的原則，我們會充分考慮充滿活力、追求品質的年輕一代有什么新需求。”一位家電品牌銷售人員說。
在產品營銷環節，為吸引年輕消費者的目光，各家電品牌利用線上平臺推行數字化營銷，以新穎有趣的營銷活動“圈粉”年輕人。
為推廣智能空氣凈化器，小米在微博舉辦“曬出你的潔凈空間”打卡活動，連續打卡則可參與抽獎，活動期間相關話題閱讀量達數億。在短視頻平臺，美的推出“一周不重樣快手早餐”系列視頻和“智能冰箱創意生活秀”活動，提高智能冰箱在年輕群體中的認知度。
與此同時，眾多家電品牌瞄準青年群體對智能生活的追求，積極布局，逐步構建“全屋智能”生態。
作為智能家居的組成部分，智能家電能夠與住宅內其他設施互聯，幫助實現智能家居功能。例如，僅需一個華為賬號，家中鴻蒙生態的掃地機器人、空調、空氣凈化器等家電就能實現全場景互聯。這不僅推動家電行業朝著生態化發展方向邁進，也讓年輕消費者輕松享受智能科技帶來的全方位生活變革。
“未來，家電行業將通過深化人工智能、物聯網和環保技術等，進一步提升設備的智能化與節能性能，同時構建良好的‘全屋智能’生態系統，推動家居設備的互聯互通，提供更好的使用體驗。”洪勇說。
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