2025年政府工作報(bào)告明確提出,“實(shí)施提振消費(fèi)專項(xiàng)行動(dòng)”,并安排超長(zhǎng)期特別國(guó)債 3000億元用于支持消費(fèi)品以舊換新。這一重大舉措使得今年以舊換新政策的加力擴(kuò)圍成為業(yè)界矚目的焦點(diǎn)。進(jìn)入3月,隨著新一輪“以舊換新”“數(shù)碼國(guó)補(bǔ)”等政策的發(fā)力,我市家電消費(fèi)市場(chǎng)呈現(xiàn)出“淡季不淡”的繁榮景象。與此同時(shí),新產(chǎn)品、新服務(wù)與新體驗(yàn)不斷涌現(xiàn),共同掀起了我市家電消費(fèi)的新一輪熱潮。
政策發(fā)力
“以舊換新”火熱延續(xù)
市民雷先生家的空調(diào)已有近20歲的“高齡”。“現(xiàn)在已經(jīng)是春天了,隨著氣溫回升,我想趁著夏季到來(lái)前,換一個(gè)功率更大、性能更好的空調(diào)。”雷先生家住奎園小區(qū),他表示自己不久前從“國(guó)補(bǔ)服務(wù)站”了解到最新政策及產(chǎn)品,“我3月10日在網(wǎng)上下單,第二天就有工作人員聯(lián)系我送貨安裝了。”
雷先生此次“換新”是通過(guò)微信小程序的國(guó)補(bǔ)專區(qū)領(lǐng)券,簡(jiǎn)單操作后使用云閃付付款,便直接享受到了國(guó)家補(bǔ)貼。“這次不僅有2000元的一次性補(bǔ)貼,還提供一站式拖舊、換新服務(wù),又快又方便!”雷先生說(shuō),3月11日晚上,家里就用上了新空調(diào)。 據(jù)了解,3月初,蘇北首個(gè)“國(guó)補(bǔ)服務(wù)站”進(jìn)駐奎園小區(qū),這既是蘇寧易購(gòu)響應(yīng)政府號(hào)召開(kāi)展家電以舊換新進(jìn)社區(qū)活動(dòng)的第一站,也是蘇寧易購(gòu)打通以舊換新“最后一公里”的又一創(chuàng)舉。
今年以來(lái),我市搶抓國(guó)家加力擴(kuò)圍實(shí)施“兩新”政策機(jī)遇,持續(xù)開(kāi)展家電以舊換新活動(dòng),相較以往,品類更多、補(bǔ)貼力度更大,市場(chǎng)認(rèn)可度也更高。記者從我市蘇寧易購(gòu)、京東五星了解到,作為政府補(bǔ)貼指定家電零售平臺(tái),當(dāng)前兩家企業(yè)在我市門(mén)店的日均客流量穩(wěn)定,尤其是周末,客流量能夠達(dá)到春節(jié)假期高峰的80%甚至更多,銷售額同比呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),政策拉動(dòng)效應(yīng)持續(xù)顯現(xiàn)。
換“能”換“智”
帶動(dòng)消費(fèi)提檔升級(jí)
自以舊換新相關(guān)政策發(fā)布以來(lái),3C數(shù)碼產(chǎn)品銷售火爆。3月12日一早,在中國(guó)電信彭城路營(yíng)業(yè)廳內(nèi),不少顧客正在仔細(xì)對(duì)比不同品牌和型號(hào)手機(jī)的性能與價(jià)格,銷售人員則忙著介紹各款手機(jī)的特點(diǎn)。
“以舊換新政策對(duì)數(shù)碼產(chǎn)品消費(fèi)的拉動(dòng)作用十分明顯。自從相關(guān)政策出臺(tái)后,來(lái)買(mǎi)手機(jī)的顧客明顯多了,除了銷量增長(zhǎng)外,客單價(jià)也有顯著提升。”中國(guó)電信彭城路營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)介紹,補(bǔ)貼政策不僅不限品牌、型號(hào),商家還主動(dòng)讓利消費(fèi)者,將部分高端產(chǎn)品的價(jià)格降到6000元以下,使其符合參與以舊換新政策的標(biāo)準(zhǔn),從而讓消費(fèi)者能有更多選擇。
除了3C產(chǎn)品,在家用電器領(lǐng)域,消費(fèi)提檔現(xiàn)象也十分明顯。“中高檔的產(chǎn)品是最熱銷的,消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)生活的追求明顯提升。”3月12日中午,在中山北路的海爾智家體驗(yàn)店,工作人員正在補(bǔ)貨,海爾品牌徐州區(qū)域負(fù)責(zé)人告訴記者,在政府補(bǔ)貼的強(qiáng)力帶動(dòng)下,品牌一級(jí)能效產(chǎn)品銷售額占比超過(guò)90%,家電以舊換新消費(fèi)呈現(xiàn)出“一站購(gòu)齊、綠色健康、智能潮品”等消費(fèi)新趨勢(shì)。
眼下,家電零售市場(chǎng)也紛紛搶占春季家裝這一重要賽道。值此之際,京東電器宣布與松下冰洗深化戰(zhàn)略合作,將緊密圍繞用戶需求,精心打造高品質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)與服務(wù),全力進(jìn)軍高端市場(chǎng)。我市京東電器相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,在徐州,這一新戰(zhàn)略也將為本地消費(fèi)者帶來(lái)煥新科技產(chǎn)品、全新消費(fèi)場(chǎng)景及產(chǎn)品。
業(yè)內(nèi)專家分析,隨著消費(fèi)者生活品質(zhì)的提升,大眾對(duì)高端精致、功能豐富的家電產(chǎn)品需求日益旺盛,用戶行為的變化對(duì)市場(chǎng)格局的影響愈發(fā)關(guān)鍵。今年,家電產(chǎn)業(yè)也將迎來(lái)新一輪深度洗牌,融合了新功能、新場(chǎng)景、新體驗(yàn)的“新質(zhì)家電”正成為市場(chǎng)新寵。以小換大、以厚換薄、以換代修、以傳統(tǒng)換智能的消費(fèi)趨勢(shì)愈發(fā)明顯。
服務(wù)向新
助力用戶更好“換新”
新產(chǎn)品帶動(dòng)新消費(fèi),新需求推動(dòng)新服務(wù)。如今,消費(fèi)提振擴(kuò)容離不開(kāi)企業(yè)利用節(jié)日、新場(chǎng)景等形式打造主題活動(dòng)的賦能,在這一新型消費(fèi)模式的探索中,新產(chǎn)品得以更好展示,新服務(wù)也不斷涌現(xiàn)。
眼下,為全面承接以舊換新國(guó)補(bǔ),助力春季家裝旺季“家消費(fèi)”提質(zhì)升級(jí),蘇寧易購(gòu)開(kāi)啟“全民煥新家”大促,聯(lián)合百大品牌加碼補(bǔ)貼,加快春季新品上新,為用戶帶來(lái)“百億補(bǔ)貼爆款不止5折、買(mǎi)家電送清洗”等多重優(yōu)惠,同時(shí)推出“30天價(jià)保無(wú)憂、家電管家全程服務(wù)、7天無(wú)理由退換貨、多收費(fèi)雙倍賠”等服務(wù)舉措,助力用戶更好地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品煥新。我市蘇寧易購(gòu)市場(chǎng)部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,接下來(lái),蘇寧易購(gòu)將繼續(xù)圍繞力度加碼、產(chǎn)品上新、場(chǎng)景出新、服務(wù)向新,打造“一站式”家消費(fèi)首選平臺(tái),充分激活換新消費(fèi)潛力。
“去年一年,家電以舊換新不僅成功激發(fā)了增量消費(fèi),為企業(yè)帶來(lái)了前所未有的發(fā)展機(jī)遇,也在城市經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定增長(zhǎng)中發(fā)揮了重要作用。”市商務(wù)局市場(chǎng)運(yùn)行和消費(fèi)促進(jìn)處處長(zhǎng)王永知表示,今年“以舊換新”將更加側(cè)重于滿足消費(fèi)品存量更新?lián)Q代需求,致力于推動(dòng)消費(fèi)從“有沒(méi)有”到“好不好”的轉(zhuǎn)變。隨著“兩新”政策的持續(xù)推進(jìn),更多節(jié)能環(huán)保、智能高效的產(chǎn)品將源源不斷地走進(jìn)百姓生活,充分滿足人民群眾日益多樣化的消費(fèi)需求,持續(xù)增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感。
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