極目新聞首席記者 潘錫珩
12月18日至19日,多位家住武漢保利城小區(qū)的居民打進(jìn)極目新聞熱線稱,他們已連續(xù)幾天無法正常用氣,一到晚上做飯時(shí)間就“被停氣”,洗澡更要等到深夜11點(diǎn)半以后,對(duì)正常生活起居造成很大不便。
供氣異常,居民多日無法正常做飯洗澡
該小區(qū)居民陳先生對(duì)極目新聞?dòng)浾呓榻B,從16日開始,他們發(fā)現(xiàn)家中的天然氣就有些異常了。“其他時(shí)間還相對(duì)穩(wěn)定,但一到中午和晚上做飯的時(shí)候就停氣,已經(jīng)連續(xù)好幾天了,燃?xì)庠畲虿恢咀霾涣孙垺R患胰艘闯渣c(diǎn)干糧湊合一下,要么就只有冒著寒風(fēng)出去吃。”陳先生說,三四天來,每天到了深夜11點(diǎn)半以后才恢復(fù)供氣,一家人排隊(duì)洗完澡已經(jīng)轉(zhuǎn)鐘了,嚴(yán)重影響生活。
業(yè)主群多位居民稱停氣導(dǎo)致生活不便
陳先生說,他家住在12樓,開始以為和樓層較高氣壓低有關(guān),后來在業(yè)主群里發(fā)現(xiàn),大量業(yè)主反映家中無氣可用,也包括了2樓3樓等低樓層的鄰居。“整個(gè)保利城小區(qū)1至4期都受影響,可能涉及數(shù)萬人。”
業(yè)主群多位居民稱停氣導(dǎo)致生活不便
多位該小區(qū)居民表示,他們這幾天撥打武鋼華潤燃?xì)猓ㄎ錆h)有限公司的客服電話求助,但要么電話打不通、無人接聽,要么簡單幾句話回復(fù)“正在處理”,居民們不得不向媒體求助。
公司回應(yīng):多措并舉力保居民生活用氣
19日,極目新聞?dòng)浾呔痛瞬稍L了武鋼華潤燃?xì)猓ㄎ錆h)有限公司。該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,12月15日晚武漢降下今冬初雪,氣溫陡降,采暖用戶紛紛開啟燃?xì)鉅t,導(dǎo)致用氣量飆升,居民用氣量從37萬方/天增加到87萬方/天,增幅135.15%;重點(diǎn)工業(yè)用戶用氣量從去年的20萬方/天增加到今年的38萬方/天,增幅90%。重點(diǎn)工業(yè)用戶和民用采暖需求量的急劇增加,導(dǎo)致局部管網(wǎng)高峰期運(yùn)行不平衡。“保利城本身就處在公司供氣管網(wǎng)末端,因此出現(xiàn)用氣難的現(xiàn)象。”
這位負(fù)責(zé)人介紹,目前武鋼華潤燃?xì)庹挥?jì)一切成本,通過各種渠道購買高于居民氣價(jià)的氣源,確保寒潮期間燃?xì)夤?yīng)充足。“三大舉措同時(shí)推進(jìn):積極與上游溝通、爭取更多氣量;聯(lián)系華潤燃?xì)饣ば鲁枪荆ㄟ^管網(wǎng)互聯(lián)互通機(jī)制輸氣;采購第三方氣源,補(bǔ)充氣量缺口。”
武鋼華潤燃?xì)夤ぷ魅藛T現(xiàn)場處置
為解決管網(wǎng)末端供應(yīng)壓力不穩(wěn)問題,武鋼華潤燃?xì)庥?jì)劃投入資金約600萬元,在羅家港管網(wǎng)末端保利城片區(qū),通過增設(shè)CNG點(diǎn)供站增加臨時(shí)應(yīng)急氣源,對(duì)末端管網(wǎng)補(bǔ)壓,將有效緩解東湖景園、保利城片區(qū)供氣壓力。
此外,武鋼華潤燃?xì)庖浴氨C裆⒈V攸c(diǎn)、保公用”為保供原則,于高峰用氣時(shí)段(11:30-13:30、17:30-19:30、21:00-22:30)對(duì)商業(yè)采暖用戶進(jìn)行限停用氣,保證居民用戶用氣。“我們同時(shí)呼吁用戶錯(cuò)峰用氣,建議取暖用戶在晚高峰飯點(diǎn)時(shí)間17:00-19:00關(guān)閉燃?xì)馊∨癄t。”
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