極目新聞記者 周萍英
視頻剪輯 周萍英
通訊員 王祖軍
12月8日,來自江蘇的李女士專程來到湖北谷城縣公安戶政窗口和城關(guān)派出所,為戶籍民警和社區(qū)民警送來一面錦旗,感謝民警幫助其母親解決戶口難題。
原來,李女士的母親徐老太在34年前離開家鄉(xiāng)谷城,因為當(dāng)年不懂戶籍政策,未辦理戶口遷移,后經(jīng)多次戶口清理整頓,導(dǎo)致生活地和原籍地均無戶口,徐老太平時極少使用身份證,一直沒有在意。因為沒有戶口,徐老太無法在當(dāng)?shù)剞k理醫(yī)保手續(xù),住院費用無法用醫(yī)保報銷,也不能享受各種老年待遇,女兒決定帶母親回原籍補錄戶口。
12月4日上午,李女士帶著母親驅(qū)車從江蘇來到谷城,來到縣政務(wù)服務(wù)中心公安專區(qū),希望能夠幫助解決這一難題,戶政窗口民警陳陽熱心接待了她們。
送錦旗
徐老太已在江蘇省生活了34年,期間并未與谷城當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)聯(lián)系,且本地已無任何親人。為了盡快幫助老人“找回身份”,通過老人提供的相關(guān)資料,陳陽立即與該縣公安局城關(guān)派出所老街社區(qū)專職社區(qū)民警聯(lián)系,組織社區(qū)民警實地走訪核實老人在1989 年以前生活過的街坊鄰居,一邊安排大廳辦證工作人員為徐老太采集人像進行人像比對,調(diào)查核實相關(guān)生活軌跡證明。
資料齊全后,谷城公安戶政中隊特事特辦,及時審批了老人的補錄戶口業(yè)務(wù),并第一時間為其制發(fā)了新的戶口簿和身份證,辦理完成后,民警立即電話告知了李女士這一好消息。
為了表達感謝,李女士專程制作了兩面錦旗,分別送到城關(guān)派出所和行政服務(wù)大廳戶籍窗口。“困擾母親30多年的戶口問題,沒想到一天時間,谷城民警就給圓滿解決了,太感謝他們啦!”送來錦旗,李女士對谷城公安民警的高效率贊不絕口。
(通訊員供圖)
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