極目新聞記者 杜光然
11月28日,一位博主訴稱自己報名攀爬云南香格里拉哈巴雪山時,遇到的向導不負責任,爬山過程中不顧隊員安危,很少提供幫助,甚至多次玩手機。29日,涉事戶外運動公司的工作人員表示,向導是隨機或者抽簽選定的,他們會向客戶道歉并作退款處理。目前,涉事向導已被停職,哈巴雪山向導團隊全體停業兩天進行教育整頓。
該博主發視頻稱,自己是第一次爬哈巴雪山,從一家口碑很好的戶外團隊報名,卻遇到了不負責任的向導。爬山過程中,他可能有高原反應,頭有點痛,但向導沒有鼓勵的話,在路上和自己保持距離,還在有信號的地方多次玩手機。別人的向導都一直跟在登山隊員身后,離隊員不超過2米,而他卻是追著向導走。中途有很多危險的路段,旁邊就是懸崖,也都是他自己走過來的,向導沒有提供幫助,稱只負責帶路。
該博主在視頻中說:“沒有向導的幫助,我只能自己調整呼吸,慢慢有了節奏。沖頂的時候,我實在爬不動了,問向導能不能拉我一把,向導說他自己也高反了,讓我自己爬,當時我真的很絕望。一共爬了6個多小時,因為沒有一對一向導的幫助,這一路很難走,多虧了其他的陌生向導,我才能順利登頂。下山時,我的向導還是一直跟我保持距離,催促我快點走。這種向導把隊員的生命當兒戲,真是一次噩夢般的經歷?!?span style="display:none">0Vo28資訊網——每日最新資訊28at.com
當事隊員下山時,向導與其距離很遠(來源:視頻截圖)
11月29日,極目新聞(報料郵箱:jimu1701@163.com)記者聯系當事博主了解具體情況,暫未得到回復。記者又聯系了該博主報名的戶外運動公司,一名工作人員表示,哈巴雪山海拔5000多米,在隊員登頂過程中是一對一的向導,都是具有多年攀登經驗的當地人。上述客戶確實是在他們這里報的名,是前幾天爬的雪山,到了雪山大本營后,向導是隨機或者抽簽選定的。
“網傳內容應該是屬實的,但涉事向導沒有承認?!痹摴玖硪晃还ぷ魅藛T表示,他們非常重視網傳的相關問題,會向客戶道歉并作退款處理。目前,涉事向導已經停職,哈巴雪山向導團隊全體停業兩天進行教育整頓,公司會再次嚴肅規范向導工作,杜絕此種情況發生。另外,若在爬山過程中有任何問題,客戶可以拍照留下證據,下山后和對接人員或者售后人員反饋。
香格里拉市文化和旅游局工作人員表示,他們會關注這件事,若游客遇到上述情況,也可以向文旅局投訴。
本文鏈接:http://www.tebozhan.com/showinfo-28-3305-0.html云南哈巴雪山一向導自稱有高原反應,讓登山者“自己爬”,公司:當事人已停職,團隊停業整頓是真的還是假的?
聲明:本網頁內容旨在傳播知識,若有侵權等問題請及時與本網聯系,我們將在第一時間刪除處理。郵件:2376512515@qq.com