極目新聞評論員 徐漢雄
廣電總局日前發布了《有線電視業務技術要求》等三項廣播電視和網絡視聽行業標準的通知,要求有線電視終端應提供“開機進入全屏直播”和“開機進入突出直播頻道的交互主頁”兩種“開機模式”選項,系統默認設置應為“開機進入全屏直播”。(據2023年11月27日央視新聞)
根據相關通知,有線電視智能機頂盒開機過程所需時間應不大于35s。有線電視運營機構在提供直播頻道和時移電視、頻道回看、視頻點播等有線電視業務時,應確保界面簡潔友好、操作方便快捷、節目優質傳輸。
開機廣告難以關閉(圖源:央視新聞)
對電視用戶來說,一些電視機的操作既不友好,也不便捷。網友吐槽,如今看電視的以老年人居多,遇到家中只有老年人的時候,由于不懂操作,一旦發現開機廣告跳不過去,就只有大眼瞪小眼,有的老年人一不小心按錯按鍵就回不去節目頻道了。
網友說,以前的電視開機模式多好,開機就是電視畫面,想看什么節目,按鍵就可以調臺。如今拿著遙控器,電視機顯示的界面讓人眼花繚亂,按來按去,就是找不到電視節目。
本來只想看電視,結果只能看廣告,所以,當《有線電視業務技術要求》發布后,有網友說,早就該改改了。
各種會員收費讓人眼花繚亂(圖源:半島新聞)
看電視原本是簡單的事,在智能電視機出現后,看電視就變得麻煩,各種設置越來越多,越來越復雜,包括會員制、點播制之類,收費“套娃”讓人一不小心就掉坑。可以說,所謂的智能為商家利益考慮得多,對用戶來說,沒享受到智能的方便,反倒是要考驗智商,別被套路了。
據報道,有用戶曬出了自己家里機頂盒開機的畫面,從打開機頂盒到主頁畫面出現,最短的花了40多秒,最長的花了一分多鐘。好不容易等機頂盒開機完畢,又遇到第二個問題:找不到電視頻道的直播頁面和免費內容。有時,甚至需要跳轉8次才能進入免費專區。
商家推出關閉廣告教程(圖源:消費者日報)
由于開機廣告是部分智能電視生產企業的利潤來源,成了強行植入的“標配”,要想取消還難,有商家推出“教您4步永久關閉電視開機廣告”的攻略,看起來是提供了“解方”,可這四步對老年人來說,要掌握也不容易。老年人用戶只想開機就是節目,就這么簡單的事,為何要搞得那么復雜。由于用戶苦開機廣告久矣,為回應“看電視難,看電視煩”的社會關切,今年8月起,國家廣播電視總局聯合工業和信息化部、國家市場監督管理總局等有關單位,就電視“套娃”收費和操作復雜等問題進行專項整治。從11月開始到明年年底,治理工作后續階段已經開始,將在全國范圍繼續推廣。
此次發布的《有線電視業務技術要求》,對開機時長以及節目響應時間均作了硬性規定,這就從制度層面保障了用戶的利益。在市場競爭中,電視原本應該以提升觀看體驗來贏得用戶青睞,如果只是將心思放在內容收費上,這實在是短視的行為,因為看電視變成了一件麻煩事,會讓用戶遠離電視機,商家又如何從中獲利呢?因此,讓看電視回歸簡單,滿足大眾的需求,這就對了。
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