中國發(fā)展網(wǎng)訊 從提交申請到拿到鑰匙只用了兩天!久盛公寓租客李莉的入住體驗成為九亭鎮(zhèn)實施保障性租賃住房高效服務(wù)的生動注腳。位于盛龍路831弄的久盛公寓以“審批提速+服務(wù)提質(zhì)”雙輪驅(qū)動,讓新市民、青年人在城市安居路上感受到“九亭溫度”。
久盛公寓管理中心依托保障房線上管理平臺,實現(xiàn)了申請信息2小時響應(yīng),材料預(yù)審即時反饋。“我們將審核流程拆解為材料核驗、資格比對、系統(tǒng)錄入三個標準化環(huán)節(jié),通過事前指導(dǎo)申請人備齊材料,縮短了現(xiàn)場辦理時間。”項目負責人介紹,從受理到辦結(jié)的全流程控制在兩個工作日內(nèi)。這種“數(shù)據(jù)跑路代替群眾跑腿”的模式,讓10余戶家庭快速實現(xiàn)“安居夢”。
擰開廚房的水龍頭,民用水電計價單張貼在電表箱旁;打開“久盛生活”小程序,物業(yè)維修預(yù)約界面實時顯示接單進度……作為九亭鎮(zhèn)首個“零附加費用”保障房項目,公寓創(chuàng)新推出“秒級響應(yīng)”服務(wù)體系。6樓住戶張先生回憶:“煤氣報警器報警后,物業(yè)維修人員12分鐘趕到現(xiàn)場,20分鐘就排除了隱患。”據(jù)物業(yè)經(jīng)理戈新兒介紹,公寓實行每日設(shè)備間定時檢查、每周安全隱患排查、每月設(shè)施維保巡查“三查兩巡”制度,還配有24小時安全巡邏隊伍。
在久盛公寓入口處,人臉識別門禁與全網(wǎng)聯(lián)動監(jiān)控系統(tǒng)同步運行。公寓內(nèi)設(shè)置的幾十個高清攝像頭與消防警報裝置形成智能聯(lián)動,一旦檢測到異常情況,安保中心將同步收到預(yù)警信息。
“每層樓道都配備了智能煙感報警器,后臺可實時監(jiān)測煙霧濃度。”松江區(qū)房管局保租房管理員金春榮介紹,除每月線下巡查外,監(jiān)管部門還通過“線上例會+視頻培訓”機制,將停車棚建設(shè)、消防設(shè)施維護等多項工程列入服務(wù)清單,確保保障房服務(wù)“不打烊”。
久盛公寓保障房項目由上海九亭資產(chǎn)經(jīng)營管理有限公司運營,項目坐落于“九亭鎮(zhèn)盛龍路831弄1、2號”。
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