隨著全國多地進入持續(xù)高溫模式,戶外工作者的勞動保障備受關(guān)注。互聯(lián)網(wǎng)搬家平臺“藍犀牛搬家”于近日宣布,正式啟動“迎戰(zhàn)高溫關(guān)懷一夏”專項行動,為奮戰(zhàn)在全國數(shù)十個城市的一線司機提供防暑支持。
作為互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)搬家行業(yè)結(jié)合的先行者之一,藍犀牛搬家自創(chuàng)立之初,便致力于解決傳統(tǒng)搬家服務(wù)中長期存在的痛點 —— 價格不透明、服務(wù)無標準、用戶體驗參差不齊。
而一線司機的服務(wù)水平和職業(yè)狀態(tài),正是其服務(wù)體系中的核心一環(huán)。因此,在極端天氣下保障司機的健康與安全,也是保障服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。
高溫下的關(guān)懷
藍犀牛平臺方面透露,目前公司已緊急采購了數(shù)千瓶飲用水與近萬支藿香正氣水等防暑物資。這些物資將由各城市的區(qū)域負責人直接分發(fā)至一線司機團隊手中,確保物資能夠及時送達。
除了物資支持,此次行動還格外強調(diào)了一線溝通。據(jù)介紹,各區(qū)域經(jīng)理在慰問的同時,還將與一線司機深入交流,了解他們在高溫天氣下作業(yè)的需求,并收集相關(guān)建議。
公司負責人表示:“我們不僅要讓師傅們在炎炎夏日感到身體上的清涼,更希望通過面對面的傾聽和及時的響應(yīng),讓他們感受到來自平臺的尊重和支持。他們是我們的合作伙伴,他們的健康安全是我們最關(guān)心的事。”
構(gòu)建長期保障體系
此次“迎戰(zhàn)高溫”行動并非一次性的臨時舉措,而是藍犀牛平臺司機服務(wù)保障體系中的一個重要組成部分。平臺方面表示,為一線勞動者提供有尊嚴、安全、可持續(xù)的工作環(huán)境,是平臺長期堅持的運營方向。
除了季節(jié)性的關(guān)懷,該保障體系還涵蓋了司機上崗前的專業(yè)技能與安全規(guī)范培訓(xùn)、服務(wù)過程中的支持,以及基于服務(wù)質(zhì)量的常態(tài)化獎勵機制等多個方面。平臺希望通過建立一個全方位的支持系統(tǒng),讓司機師傅們在藍犀牛不僅能獲得穩(wěn)定的收入,更能感受到職業(yè)的認同感和歸屬感。
藍犀牛承諾,此次夏季關(guān)懷行動將貫穿整個酷暑季節(jié),并以此為契機,持續(xù)收集和響應(yīng)一線需求,不斷完善和升級平臺的保障措施。最終目標,是與所有司機師傅們建立起相互信賴、共同成長的長期伙伴關(guān)系,共同為萬千家庭提供更安心、更可靠的搬家服務(wù)。
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