效率先鋒:民生銀行上海分行運(yùn)營(yíng)管理部 | 賈贇
賈贇 80 年代初生于上海,“贇”是美好之意。自 2000 年進(jìn)入民生銀行以來(lái),她在金融行業(yè)持續(xù)深耕,從銀行系統(tǒng)脫穎而出成為“效率先鋒”,在傳統(tǒng)工作模式與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的交匯點(diǎn)上,展現(xiàn)出了一名長(zhǎng)期主義實(shí)踐者的堅(jiān)韌與創(chuàng)新。
“我是飛書(shū)的‘野生代言人’,這個(gè)稱號(hào)源自我兒子的調(diào)侃。”賈贇輕松地說(shuō)道。她的兒子剛結(jié)束中考,已經(jīng)解鎖了編程技能,也幫助她探索了飛書(shū)的許多功能。如今,飛書(shū)已成為賈贇工作生活中的重要部分。
一、踏入銀行:專注與創(chuàng)新并存
賈贇的入行之路,始于銀行專業(yè)學(xué)校的求學(xué)經(jīng)歷。在千禧之年,她以優(yōu)異的成績(jī)加入民生銀行上海分行。
彼時(shí)民生銀行剛成立僅 4 年,是國(guó)內(nèi)第一家主要由民營(yíng)企業(yè)發(fā)起設(shè)立的全國(guó)性股份制商業(yè)銀行。
自入行以來(lái),她沒(méi)有換過(guò)東家,而是選擇在不同崗位上積累經(jīng)驗(yàn),全面了解銀行各個(gè)業(yè)務(wù)流程?!拔以诟鱾€(gè)崗位上輪轉(zhuǎn),正因如此,我了解了很多流程,也讓我在業(yè)務(wù)上的決策更為精準(zhǔn)。
”民生銀行“以客為尊,以人為本,行穩(wěn)致遠(yuǎn)”的核心價(jià)值觀,激勵(lì)著賈贇不斷突破自我,擁抱變化。
她不僅在專業(yè)領(lǐng)域深耕細(xì)作,更在個(gè)人興趣上展現(xiàn)出對(duì)新事物的好奇和探索精神??凑?、寫(xiě)作、唱歌,這些豐富多彩的業(yè)余生活,為她忙碌的工作增添了無(wú)限樂(lè)趣。
而飛書(shū),作為她工作中的新伙伴,更是激發(fā)了她對(duì)數(shù)字化工具的熱情。
“飛書(shū)是個(gè)新東西,它有一定的新奇性,我沒(méi)用過(guò),別人也沒(méi)用過(guò),所以我就很想去用?!?span style="display:none">oHB28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com
二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型:科技賦能,飛書(shū)助力
在銀行這樣一個(gè)人才、知識(shí)高密集的組織中,賈贇深知數(shù)字的敏感性和重要性。
面對(duì)系統(tǒng)繁多、流程復(fù)雜、消息傳達(dá)鏈路長(zhǎng)的挑戰(zhàn),她始終保持著對(duì)效率的追求。
飛書(shū)的出現(xiàn),為她和團(tuán)隊(duì)帶來(lái)了前所未有的便利,不僅提高了辦公效率,還優(yōu)化了管理模式。
“飛書(shū)的多維表格和機(jī)器人自動(dòng)通知功能,極大地提升了工作效率?!?span style="display:none">oHB28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com
賈贇表示,通過(guò)飛書(shū),不僅簡(jiǎn)化了復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程,還顯著提高了信息透明度,減少了人工操作,提升了整體的客戶服務(wù)體驗(yàn),充分彰顯了以客為尊的價(jià)值觀。
三、民生銀行的創(chuàng)新力量:協(xié)同與高效
飛書(shū)在民生銀行的落地應(yīng)用,加速了辦公系統(tǒng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,而民生“簡(jiǎn)單務(wù)實(shí)、協(xié)同高效、并肩共享”的文化理念,也更快地讓這款效率工具發(fā)揚(yáng)光大。
效率先鋒培訓(xùn)的廣泛推廣,極大地推動(dòng)了飛書(shū)在各機(jī)構(gòu)的落地應(yīng)用。通過(guò)“i 民生(飛書(shū))創(chuàng)新應(yīng)用大賽”等活動(dòng),民生銀行進(jìn)一步加強(qiáng)了員工在數(shù)字化工具上的實(shí)踐能力,助力業(yè)務(wù)效率的全面提升。
總行的反饋數(shù)據(jù)顯示,單筆放貸業(yè)務(wù)處理時(shí)長(zhǎng)已從原來(lái)的 2.48 小時(shí)大幅縮減至 1 小時(shí)以下,遠(yuǎn)低于行內(nèi)平均水平。
賈贇所在的放款中心今年還啟動(dòng)了 1+1 創(chuàng)新活動(dòng),已成功落地并推進(jìn)了多個(gè)飛書(shū)項(xiàng)目。
比如,民生銀行上海分行的“放款 E 平臺(tái)”項(xiàng)目,巧妙融合多維表格、日歷、飛書(shū)消息、云文檔、知識(shí)庫(kù)和審批功能,切實(shí)解決了放款過(guò)程中的服務(wù)痛點(diǎn)與難點(diǎn)。
這一切的背后,是民生銀行對(duì)“簡(jiǎn)單務(wù)實(shí)、協(xié)同高效、并肩共享”的堅(jiān)守,以及對(duì)數(shù)字化工具的敏銳洞察力。
“對(duì)認(rèn)定的事情我就會(huì)努力完成,然后去爭(zhēng)取一個(gè)最好的結(jié)果?!?span style="display:none">oHB28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com
如飛書(shū) CEO 謝欣所言:種種改變,讓我們看到了民生銀行的無(wú)限可能,也看到數(shù)字化帶給金融行業(yè)的巨大潛力。
當(dāng)然,也讓我們看到像賈贇為代表的“效率先鋒”行家們,做一行行一行。
這些長(zhǎng)期主義者似乎都在踐行:有所變,有所不變;他們深耕一行,但不墨守成規(guī)。
是這樣的,有時(shí)候比埋頭做事更難得的,其實(shí)是自我驅(qū)動(dòng)、敢于創(chuàng)新,擁抱變化,這樣才能一次次迭代自我,穿越新周期,抵達(dá)新大陸。
聽(tīng)聽(tīng)來(lái)自民生銀行高層的聲音
飛書(shū)通過(guò)本地化部署保障數(shù)據(jù)安全,成為我行數(shù)字化協(xié)同平臺(tái)的底座,并以信息流和數(shù)據(jù)流為紐帶與行內(nèi)系統(tǒng)深度集成。
—— 民生銀行首席信息官 | 張斌
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