快科技12月18日消息,暗影精靈是惠普旗下專攻電競的游戲本品牌,新產(chǎn)品是今年推出的暗影精靈9系列。
前段時間,有不少用戶反饋暗影精靈9出現(xiàn)黑屏問題,使用三四個月就出現(xiàn)無法開機問題。
對此,惠普暗影精靈官微新做出回應(yīng)稱,將為相關(guān)用戶提供免費檢修服務(wù)。
官方表示,將會為相關(guān)用戶推送通知,并可根據(jù)提示預(yù)約免費檢修服務(wù)。
重要的是,設(shè)備自檢修服務(wù)完成之日起重新計算保修期。
用戶可以通過“惠普服務(wù)”官方微信公眾號網(wǎng)頁鏈接或致電惠普售后服務(wù)電話4008856616轉(zhuǎn)7聯(lián)系官方客服團隊,注冊免費檢修服務(wù)。
從官方回應(yīng)來看,惠普這一波處理非常良心,有問題積極主動承認(rèn),處理之后還延長保修期,這會讓用戶使用更放心。
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