4 月 19 日消息,自去年以來,印度的三星 Galaxy 系列手機用戶偶爾會遇到顯示屏上無緣無故出現(xiàn)一條綠線或粉線的情況。除了更換屏幕外,沒有其他解決辦法。
三星印度確認,針對部分 Galaxy 機型屏幕 "綠線" 問題的免費換屏服務(wù)期限由原定的 2024 年 12 月 31 日延長至 2025 年 9 月 30 日。這是該服務(wù)自 2023 年 9 月首次推出以來的第三次延長。
該服務(wù)適用于 Galaxy S21 全系、Galaxy S21 FE、Galaxy S22 Ultra,當?shù)赜脩羧绻龅筋愃频娘@示問題即可申請免費換屏。不過,雖然面板材料費全免,但用戶仍需承擔人工費(注:具體金額未披露)。
三星印度客服稱此次為 "最終延期",但未回應(yīng)關(guān)于故障根源及累計維修量的詢問。行業(yè)數(shù)據(jù)顯示,該屏幕缺陷涉及顯示面板的 OLED 驅(qū)動電路設(shè)計缺陷,全球累計報告案例超 12 萬起。
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