企業采用CRM系統的11個好處
客戶關系管理（CRM）軟件可以為企業提供很多的好處，從客戶保留到提高生產力。 CRM軟件用于企業收集客戶互動，以改善客戶體驗和滿意度。 CRM軟件市場規模如今超過580
所謂“一人得道，雞犬升天。”?在跨境電商業務蓬勃發展的浪潮中，不僅頭部賣家乘風破浪實現顯著增長，其背后的眾多供應商也同樣分享著成功的果實，迎來了前所未有的發展機遇。
近日，TikTok美妝大牌SKINTIFIC背后的供應商芭薇股份發布了2023年全年業績報告。報告指出，過去一年中，芭薇股份的總營收高達4.69億元，與2022年同比增長2.02%；歸屬于上市公司股東的凈利潤則為4116萬元，同比大漲8.2%；2023年公司毛利率達到33.19%，比上年同期還提高約3個百分點。
芭薇股份2023年財報 圖源：芭薇股份
事實上，芭薇股份于2006年在廣州白云區成立，是一家具備護膚、面膜、洗護、彩妝等多品類化妝品生產能力，集產品策劃、配方研發、規模化生產、功效檢測為一體的化妝品品牌客戶服務商，旗下產品借助合作的多個化妝品品牌遠銷海內外。
值得一提的是，芭薇股份不僅喜提了營利雙收的捷報，而且還成功于今年3月份在北京證券交易所成功上市，躋身北交所美妝制造第一股。上市當日，芭薇股份大漲超230%，盤中市值一度超過16億。
芭薇股份成功上市 圖源：廣州金融
坦白說，芭薇股份能取得如此傲人的業績，其長久以來積累的客戶群體可以說是功不可沒。官方數據顯示，目前芭薇股份累計服務過的化妝品品牌超過1000家，重要客戶包括聯合利華、HBN、丸美日記、紐西之謎、谷雨等等。
其中，廣州蜚美旗下美妝品牌SKINTIFIC在2023年上半年為芭薇股份貢獻了6455萬收入，成功躋身成為芭薇股份的第一大客戶。雖然2022年SKINTIFIC只是該公司的第二大客戶，但也貢獻了超6000萬的營業收入。
SKINTIFIC為供應商帶來客觀收益 圖源：芭薇股份
熟悉出海美妝領域的賣家對SKINTIFIC這個品牌應該不陌生，作為一個新興的美妝品牌，SKINTIFIC借助TikTok社交電商平臺的廣泛影響力，迅速打開東南亞市場。2022年該品牌榮獲TikTok Shop全球銷量冠軍，GMV突破5000萬美元，截至2023年6月，SKINTIFIC品牌TIkTok東南亞總銷售額達到近5.4億人民幣。
考慮到SKINTIFIC布局的印尼、馬來西亞、泰國、越南等東南亞電商市場正在經歷快速增長，以及TikTok社交電商平臺在東南亞地區的深度滲透和流量紅利，未來SKINTIFIC出海或將延續增長勢頭。
SKINTIFIC在TikTok上有多條熱門視頻 圖源：TikTok
大客戶靠TikTok逆勢起飛，作為產品供應商的芭薇股份，也算是間接搭上了TikTok美妝出海的順風車，將更多產品銷向海外，這一過程不僅促進了產品國際化布局，更讓芭薇股份積累了寶貴的經驗，為其未來深化跨境業務提供了更多可用思路。
總而言之，賣家想要逐浪全球舞臺，最好還是選擇類似芭薇股份這樣有實力的供應商，畢竟賣家和供應商深度綁定，賣家業績的攀升離不開供應商的幫助，而供應商則在滿足賣家貨量需求的同時，也享受業務擴展的紅利，雙方互利共贏。
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