1、買到假貨,像這種情況應該找平臺。可以向拼多多app平臺舉報這個商戶。拼多多app平臺會幫你解決這一系列的問題。要是商家遲遲不退款,價格便宜的話,1~10塊錢就不用退了如果是貴的話,那必須得找他退回來可以向平臺舉報他。
2、像這種情況,還有一種可能,寄快遞的時候快遞工作人員不小心把它弄壞了。
買家購買東西后申請退貨,退貨的時候將產品掉包發回,賣家可以做的有:
1、先證明這個東西是買家直接掉包發回來的,也就是需要快遞的一個拆包驗貨發現貨不對板的一個證明,讓快遞蓋章一下,證明是當快遞面簽收拆包后發現貨物被掉包的,而不是賣家等快遞走了后,自己拆包把東西替換了,一定要快遞出具這個拆包驗貨證明,否則無法證明貨物是買家發回來的時候就已經被掉包了;
2、有了快遞證明以后,直接拒絕退款申請,提交快遞證明,如買家已經填寫了快遞單號后沒有拒絕按鈕的直接申請客服介入處理,也可以補充自己的產品和收到的產品不符;
,多買幾樣,然后申請退款,勾選假貨,然后發對比圖,商家會很快回復你,如果態度好的商家會和你說退貨退款開封也沒事,如果態度十分橫的,把你的申請退款在勾選假貨的同時,記得勾選僅退款,也就是退款不退貨,時間到最后淘寶工作人員一定會同意退款成功
1.首先,如果是你還沒簽收之前,就發現買的商品是假貨,就可以拒簽,然后在淘寶申請退款。
2.其次,如果是你已經簽收之后,才發現此商品是假貨,先找商家協商退款,購買的商品里都有一張申請退款表,填寫好內容,前提是商品沒有損壞哦,將其包裹以快遞方式送回商家原地,一般此郵費都是買家出的。
3.還有如果商家不愿意協商退貨退款的話,這時,我們可以介入淘寶,如果情況屬實的話,賣家有3天的時間來同意和拒絕買家的退貨申請,若商家在72小時內未處理您的退貨申請,系統會在超時后自動同意您的退貨申請,進入等待您退貨階段。
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