雙擊先打開(kāi)ERP系統(tǒng)(這個(gè)是已經(jīng)保存好賬號(hào)的系統(tǒng)直接就打開(kāi)了)
然后選擇訂單審單
接著選擇店鋪點(diǎn)擊確定,然后點(diǎn)擊篩選出數(shù)據(jù)
就可以選擇某一個(gè)套裝燈具進(jìn)行訂單拆分
最后就是選定每盞燈前面的打鉤。就直接點(diǎn)擊審單完成就可以、。
首先點(diǎn)擊退款管理客服退款申請(qǐng)?jiān)僭趶棾龅拇翱谥悬c(diǎn)擊新增按鈕
在彈出的窗口系統(tǒng)單號(hào)的文本框中選擇三個(gè)小點(diǎn)彈出選擇訂單的窗口,點(diǎn)擊查詢,選中發(fā)生售后單的訂單,選中確定
選擇的退款單,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)獲取該訂單的信息,這個(gè)時(shí)候還需要再來(lái)填寫一些相關(guān)的資料
資料填寫完整之后像圖4-1,填寫完點(diǎn)擊確定
點(diǎn)擊確定時(shí)會(huì)詢問(wèn)是否繼續(xù)創(chuàng)建新的退款單,點(diǎn)擊確定保留新建退款單的窗口,點(diǎn)擊取消,關(guān)閉新建窗口
新增的退款單首先在退款單(業(yè)務(wù)部)中顯示
對(duì)其進(jìn)行鎖定
在確定信息填寫完整無(wú)誤的情況下,點(diǎn)擊審核按鈕
審核成功之后,客服部工作完成
客服部審核過(guò)的退款單進(jìn)入售后部
售后部門對(duì)退款單進(jìn)行鎖定
點(diǎn)擊修改進(jìn)行責(zé)任人填寫
此提示點(diǎn)擊確定關(guān)閉修改退款單窗體,點(diǎn)擊取消保留填寫數(shù)據(jù)并保留當(dāng)前窗體
信息填寫完整后進(jìn)行售后部審核
售后審核完成進(jìn)入財(cái)務(wù)部
同樣的財(cái)務(wù)人員對(duì)退款單進(jìn)行鎖定,再點(diǎn)擊修改退款單查看帳號(hào)信息進(jìn)行打款
財(cái)務(wù)打款后進(jìn)行審核
操作完畢后可以在退款中心找到該訂單進(jìn)行打款憑證的上傳
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