據市場調查機構CIRP于5月21日發布的一份報告顯示，蘋果iPhone在美國智能手機市場的品牌忠誠度雖仍位居行業首位，但已從2021年的94%下降至2025年的89%。與此同時，三星的用戶留存率回升至約76%，創下新高。

CIRP將品牌忠誠度定義為消費者對某一品牌的持續認可，并通過反復購買或推薦該品牌產品的行為表現出來。報告指出，蘋果iPhone品牌忠誠度的下降可能與多個因素有關。首先，近年來iPhone價格不斷上漲，例如iPhone 16 Pro的起售價高達999美元，導致許多用戶選擇延長設備使用周期，而非頻繁更換新機。

其次，蘋果在iOS 18中引入了RCS消息標準，支持iPhone與安卓用戶之間的高清媒體傳輸和已讀回執功能。這一變化可能削弱了蘋果生態系統對用戶的“鎖定效應”。

另一方面，三星用戶留存率的增長部分得益于LG在2021年退出美國智能手機市場，以及安卓陣營競爭對手的減少。許多安卓用戶在更換設備時，默認選擇三星。

需要注意的是，CIRP的報告未提供數據來源的透明度，也未披露樣本量和誤差范圍等關鍵信息，因此以上結論僅供參考。