快科技6月29日消息,據(jù)報(bào)道,近幾日,多名中國(guó)游客曝光在冰島租車遭遇天價(jià)索賠——即便購(gòu)買高等級(jí)的全險(xiǎn),租車公司(租車行)仍以車身細(xì)微沙塵損傷為由索賠,金額高可達(dá)243萬(wàn)克朗(約14.3萬(wàn)元人民幣)。
重慶一位李女士介紹,今年3月底她們從成都飛往冰島,計(jì)劃在當(dāng)?shù)亻_啟7天自駕旅行。
她們通過(guò)國(guó)內(nèi)某APP的國(guó)際租車服務(wù),提前三個(gè)月預(yù)定了一臺(tái)起亞SUV(新車23萬(wàn)元左右),由冰島當(dāng)?shù)刈廛嚬続lamo承租。
7天租車費(fèi)用約為2000元,為了保證安全,租車時(shí)還特意購(gòu)買了當(dāng)?shù)刭F的一種租車超級(jí)全險(xiǎn),花費(fèi)900多元,保險(xiǎn)覆蓋玻璃和輪胎損傷。
但讓她們沒想到的是,在自駕期間,冰島南部出現(xiàn)了大風(fēng)天氣,沙塵造成擋風(fēng)玻璃被刮花,引擎蓋和后視鏡上,細(xì)看會(huì)有一些針眼大的孔。
4月4日她們歸還車輛時(shí),車行工作人員檢查車輛告知,車輛受損需要賠付243萬(wàn)冰島克朗。
因語(yǔ)言不通,李女士和丈夫瞬間懵了,被這個(gè)索賠金額驚呆了,沒有任何車輛檢測(cè),也沒有任何報(bào)告,當(dāng)場(chǎng)就要我們刷信用卡支付。
李女士聯(lián)系了國(guó)內(nèi)租車APP后,工作人員讓她們先行墊付,租車行用李女士的信用卡現(xiàn)場(chǎng)刷取243萬(wàn)克朗,但沒有成功。
因?yàn)閾?dān)心誤機(jī),李女士在支付了4000美元(折合人民幣2.8萬(wàn)元)后,他們才從冰島登機(jī)回國(guó)離開。
回國(guó)后,李女士多次聯(lián)系國(guó)內(nèi)租車APP進(jìn)行保險(xiǎn)賠付處理。但APP工作人員回應(yīng),其所租賃的車輛仍在冰島檢修中,稱李女士購(gòu)買車輛保險(xiǎn)2年有效,讓其靜候結(jié)果。
李女士不能理解的是,針眼大的損傷,且購(gòu)買了超級(jí)全險(xiǎn),竟然要賠243萬(wàn)克朗。目前,李女士墊付的4000美元仍無(wú)著落,且仍面臨著對(duì)方的天價(jià)索賠,李女士稱冰島租車真是天坑。
北京另一位女士也有類似遭遇,沙塵造成車輛劃痕被冰島租車行索賠22萬(wàn)克朗(折合人民幣1.3萬(wàn)元)。
報(bào)道指出,在李女士購(gòu)買的租車保險(xiǎn)頁(yè)面發(fā)現(xiàn),該保險(xiǎn)“不保障由于自然災(zāi)害或者不可抗力因素導(dǎo)致的損失”,刮風(fēng)下雨沙塵暴,車子意外受損保險(xiǎn)不賠。
并且,冰島的車輛費(fèi)用和人工費(fèi)用較高,因此索賠額度會(huì)很高。有了解歐美市場(chǎng)租車的人士指出,歐美國(guó)家租車自駕,非常建議購(gòu)買車行工作人員提供的全險(xiǎn),只有租車行自行銷售的全險(xiǎn)他們才認(rèn),有了全險(xiǎn)不僅信用卡押金會(huì)減少,出了任何問(wèn)題也不怕。
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