快科技3月14日消息，據(jù)國內(nèi)媒體報道稱，近日在小米集團質(zhì)量動員大會上，盧偉冰表示，小米任何產(chǎn)品不能有質(zhì)量和口碑問題，質(zhì)量第一原則不能動搖。4X828資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

按照小米集團副總裁屈恒在微博上透露的信息，此次小米集團將質(zhì)量一等獎頒發(fā)給了小米汽車和小米空調(diào)。4X828資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

盧偉冰在講話中坦言，在汽車發(fā)布之前，內(nèi)部擔心的是質(zhì)量，但是經(jīng)過一年時間的努力，通過了網(wǎng)友嚴選和專業(yè)機構(gòu)評測，同時小米汽車鎖單量越來越高，他認為，這就是高質(zhì)量帶來的爆發(fā)力。4X828資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

對于質(zhì)量和體驗提升，盧偉冰在內(nèi)部講話上特別強調(diào)了三點：4X828資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

1、全品類高端化，高質(zhì)量和高體驗是根基。未來小米的高端化要從手機和汽車到其他品類，從中國到全球。隨著小米高端化進程的不斷加速，用戶的需求也會變得更高。4X828資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

“各個產(chǎn)品線都要將高質(zhì)量和高體驗放在第一要位，任何產(chǎn)品不能有質(zhì)量和口碑問題。”他說。4X828資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

2、高質(zhì)高效地服務(wù)好每一個用戶。“所有員工都要牢記和用戶交朋友是小米的價值觀，將價值觀落到行動中。服務(wù)團隊要加大資源投入，快速提升客服能力，同時強化產(chǎn)品和服務(wù)部門的協(xié)同聯(lián)動，要把用戶問題做到閉環(huán)。”4X828資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

3、大力提升質(zhì)量組織能力。質(zhì)量是頭等大事，各部門總經(jīng)理要對業(yè)務(wù)質(zhì)量組織能力建設(shè)，給予足夠的重視和支持。4X828資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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