快科技10月28日消息,一年一度的雙11電商節已拉開大幕,眾多買家摩拳擦掌,開始領券囤貨,但與此同時,每年這個時間段也是網購糾紛的高發期。
今日,為規范促銷經營行為,維護雙11期間網絡交易秩序,保護消費者合法權益,市場監管總局向主要電商平臺發布《“雙11”網絡集中促銷合規提示》,主要包括八方面內容。
官方表示,嚴格禁止“二選一”等違法行為,公平有序參與市場競爭。
圍繞促銷工具、折扣展示、優惠發放、結算支付等關鍵環節,全鏈條優化促銷規則,保障活動規范、透明,嚴禁不按規定明碼標價、價格欺詐等侵害消費者權益行為。
針對直播帶貨,建立健全直播營銷行為管理規范,強化對平臺內主播及其經營活動的審核監測,重點把控直播商品的質量,強化對直播選品、直播賣點等環節的審核把關,及時處置直播營銷中發生的違法違規行為。
同時,督促平臺內經營者遵守網絡購物七日無理由退貨、產品“三包”等規定。
市場監管部門提示,雙11期間,廣大消費者應當理性消費,增強維權意識,遇到違法行為及時向市場監管部門或有關主管部門投訴舉報,依法維護自身合法權益。
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