快科技9月26日消息,隨著國慶假期臨近,滴滴也全面啟動長假安全保障工作部署,提升安全功能、優化服務體驗、加強司機權益保障等。
針對假期長途出行多、高速流量大、場站景區易滯留問題,滴滴針對性優化安全方案、多環節安排24小時輪崗值班,全力做好各類緊急情況的妥善應對。
對于滴滴網約車、順風車、出租車、花小豬、送貨、代駕,滴滴持續開展各類專項駕駛安全培訓,預計日均能幫助阻斷疲勞事故500余起。
針對長距離、場站、經過高速/快速路的訂單,日均約14萬次電話提醒乘客后排系安全帶,每筆訂單結束后播報提示乘客注意后方來車。
在行程中,滴滴基于實時運行的各類安全策略,對異常情況進行動態分析,全程加強實時位置保護,安全客服和安全專家7×24小時在線,應對各類安全需求。
對于短途周邊游的用戶,滴滴也提供了豐富的低碳出行方式,滴滴青桔在重點區域設立定點運維,增加人力運力,及時車輛補給和清淤調度。
滴滴順風車將加強人車核驗,嚴格管理私下拼車、中途甩客、額外收費、頻繁取消等違規行為;小桔充電將加強線下場站巡檢頻次,電池衛士、電池健康檔案全程守護充電安全。
對于有個性化需求的用戶,滴滴同樣有相應預案,老年乘客可通過“滴滴老年版”微信小程序、App內“助老打車”、“400-688-1700”電話熱線乘車。
視障用戶及導盲犬使用者出行可使用滴滴“無障礙出行服務”,享優先派單等權益;帶寵物出行可選滴滴專車攜寵出行服務;想去多個地點、自有安排行程的用戶可選滴滴包車。
針對車費異常問題,滴滴“車費衛士”會分級啟動攔、退、賠三大功能,為每次打車的費用透明合理保駕護航。
不僅如此,為鼓勵司機出車接單,提高用戶打車成功率,滴滴發放4億司機補貼,上線十重獎勵,在出行供需緊張的高峰時段,試行收取節假日司機服務費,增加司機收入。
本文鏈接:http://www.tebozhan.com/showinfo-17-116458-0.html假期出行安全第一!滴滴升級國慶出行安全保障:全程實時位置保護
聲明:本網頁內容旨在傳播知識,若有侵權等問題請及時與本網聯系,我們將在第一時間刪除處理。郵件:2376512515@qq.com