快科技9月23日消息,據(jù)媒體報(bào)道,于先生通過(guò)預(yù)約了曹操出行的司機(jī)陸師傅前往浦東機(jī)場(chǎng),不料原本42分鐘的車程花了65分鐘,費(fèi)用也從平時(shí)的131.38元增加到282.83元。
于先生表示,他曾多次打車前往浦東機(jī)場(chǎng),通常只需40分鐘左右,卻未料到司機(jī)陸師傅選擇了一條遠(yuǎn)非常規(guī)的路線,幾乎繞了半個(gè)上海。
他發(fā)現(xiàn)路線明顯不對(duì),與司機(jī)交涉后,司機(jī)堅(jiān)稱這是佳線路,并且是經(jīng)過(guò)于先生同意的,于先生事后在平臺(tái)上發(fā)起了投訴。
他表示:“中環(huán)線好比一張閉合的弓,正常情況下,我去浦東機(jī)場(chǎng)會(huì)走那根直弦,但是那天早上,陸師傅帶我走了弓背,等于帶我繞了半個(gè)上海。”
打車平臺(tái)在接到投訴后,將實(shí)際支付的金額從282.83元調(diào)整為151.81元,并承諾1-3個(gè)工作日內(nèi)退款。
曹操出行的公關(guān)陳先生表示,這完全是司機(jī)的原因造成的,“這件事情本身,其實(shí)說(shuō),沒(méi)有非常嚴(yán)重,我們目前是對(duì)司機(jī)進(jìn)行培訓(xùn)整改,并且對(duì)他后續(xù)的服務(wù)進(jìn)行管控,如果他再出現(xiàn)類似的情況,我們就把他清退掉。”
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