快科技9月23日消息,據媒體報道,于先生通過預約了曹操出行的司機陸師傅前往浦東機場,不料原本42分鐘的車程花了65分鐘,費用也從平時的131.38元增加到282.83元。
于先生表示,他曾多次打車前往浦東機場,通常只需40分鐘左右,卻未料到司機陸師傅選擇了一條遠非常規的路線,幾乎繞了半個上海。
他發現路線明顯不對,與司機交涉后,司機堅稱這是佳線路,并且是經過于先生同意的,于先生事后在平臺上發起了投訴。
他表示:“中環線好比一張閉合的弓,正常情況下,我去浦東機場會走那根直弦,但是那天早上,陸師傅帶我走了弓背,等于帶我繞了半個上海。”
打車平臺在接到投訴后,將實際支付的金額從282.83元調整為151.81元,并承諾1-3個工作日內退款。
曹操出行的公關陳先生表示,這完全是司機的原因造成的,“這件事情本身,其實說,沒有非常嚴重,我們目前是對司機進行培訓整改,并且對他后續的服務進行管控,如果他再出現類似的情況,我們就把他清退掉。”
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