據報道,山東威海一女游客投訴外賣里的小龍蝦不新鮮,要求退款,結果商家上門取回后,威脅要叫20個人過來。
對此,威海經開區管委會組織區市場監管、公安等部門依法進行了核查,公布了官方通報。
根據通報,9月11日21時23分,游客占某諾及同伴通過美團外賣平臺,在楚霸天蝦(藍星萬象城店)下單一份小龍蝦和一份大閘蟹,以小龍蝦不新鮮為由申請退款,商家同意退款,并約定上門取餐。
22時許,商家劉某青、譚某濤(劉某青丈夫)、李某正(該單外賣員)三人上門取餐時,雙方發生口角爭執。
期間,劉某青發送微信語音給長期合作外賣員李某禹(外號“胖子”),并聲稱“叫20人過來”,但實際并未到場。
雙方之后報警,公安機關到達現場調解后,未發生實質沖突。
經核查,該商家持有合法有效經營資質外賣“原料小龍蝦”系調味水產制品,在保質期內,貯存條件符合要求,進貨索證索票資料齊全。
事發當天,外賣費用已全額退給占某諾。
公安機關正對劉某青的不當行為依法進行調查處理。
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