快科技8月13日消息,據(jù)國內(nèi)媒體報(bào)道稱,近日,中國消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)會副理事長洪濤發(fā)表了一篇長文,文中明確指出,完善或直接取消“僅退款”是未來的發(fā)展趨勢。
在實(shí)施過程中,“僅退款”策略始終存在著不少爭議和挑戰(zhàn),如商家權(quán)益保護(hù)、平臺責(zé)任與義務(wù)、法律和道德問題等。
因此,實(shí)施“僅退款”策略需要平衡各方權(quán)益,?確保政策的合理性和有效性。
正如這位專家所說,“僅退款”的出發(fā)點(diǎn)是好的。
?由于信息不對稱,大多數(shù)買家在網(wǎng)購中天然就處于弱勢地位。曾幾何時(shí),買家秀和賣家秀之間的差別更是讓無數(shù)消費(fèi)者叫苦不迭。
想要退款退貨,就要費(fèi)盡心思地出示大堆證明材料。可就算這樣絞盡腦汁,還是很有可能過不了審核,后只能吃個(gè)啞巴虧,把氣往肚子里咽。
近期,與“僅退款”有關(guān)的話題頻頻登上熱搜,爭議聲也越來越大。發(fā)展到現(xiàn)在,這一策略已經(jīng)有些偏離初衷,極大地加劇了商家和消費(fèi)者之間的矛盾。
大量惡意下單“羊毛黨”登上消費(fèi)舞臺,把原本的“僅退款”變成了“零元購”,造成種種亂象,甚至形成了灰色產(chǎn)業(yè)鏈。
除此之外,無理由退換貨、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)補(bǔ)償?shù)葯C(jī)制,也是滋生惡意“羊毛黨”的重災(zāi)區(qū)。
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