嘀嗒小紅花自2019年11月上線,兩年來幫助順風車車主和乘客傳遞了超400萬份感謝,生動映照了出行路上善意的雙向奔赴。為何大家愛送小紅花?對于如何吸引更多用戶傳遞社會正能量,嘀嗒出行又有哪些創新行動?
近日,嘀嗒出行“送你一朵小紅花功能”正式迎來上線兩周年。為了讓更多用戶踴躍通過嘀嗒小紅花傳遞更多社會正能量,嘀嗒出行以“用嘀嗒送小紅花 送點正能量 我們都是同路人”為主題,發起了“2023送點正能量全民行動”,通過發布全國最愛送花車主和乘客Top20榜單、邀請用戶參與首屆“送花有獎挑戰賽”,以及分享日常生活中溫暖故事等三大形式,讓用戶沉浸式感受正能量流動,共同成為點亮城市溫暖微光的同路人。
脫胎于順風車生態的嘀嗒小紅花,越來越成為正能量的全新載體。根據嘀嗒小紅花兩周年數據,以及嘀嗒出行近期對7000余名用戶的調研中,還有如下全新發現:
目前嘀嗒小紅花已傳遞超400萬朵,在送花用戶中,送花次數為1朵、2-5朵、5朵以上占比分別為70.72%、24.78%、6.13%。其中近三成送花用戶不止送出一朵嘀嗒小紅花;
二、從“全國最愛送花乘客榜Top20”、“全國最愛送花車主榜Top20”看到,上海、山東、廣東的用戶最愛送花,其次是江蘇和福建;
三、車主和乘客的送花熱情主要來源于:不期而遇的志同道合、善解人意、鼓勵和善意。送花心情關鍵詞前五是:愉悅、舒坦、美滋滋、能量滿滿、有成就感。
最愛送花車主&乘客Top20出爐:廣東乘客更愛送花 上海車主更愛送花
全國最愛送花的順風車乘客和順風車車主分別來自哪里?嘀嗒小紅花基于功能上線至今的數據統計,今日正式發布“全國最愛送花乘客榜Top20”和“全國最愛送花車主榜Top20”。
從榜單看,排名第一的乘客來自惠州,并且僅用一年時間就送出多達727朵小紅花,相當于每天送出約2朵,同時,前十乘客送花數都超過400朵。從地域看,Top20入榜乘客來自上海有4位,青島3位,廣州、惠州、深圳各2位,大連、佛山、河源、茂名、天津、無錫、鹽城各1位。
從所處省份來看,廣東、上海、山東頻出乘客送花小能手,進入Top20榜單的分別有9位、4位、3位。
在“全國最愛送花車主榜Top20”,排名第一的車主,在8個月時間即送出692朵嘀嗒小紅花,相當于每天送出約2.8朵,而送出400朵以上小紅花的車主有11人。入榜車主來自上海有7位,青島3位,泉州2位,北京、哈爾濱、濟南、揭陽、廊坊、臨沂、濰坊、淄博各1位。
從所處省份來看,山東、上海頻出順風車車主送花小能手,進入Top20榜單的各有7位。一定程度反映了山東人民熱情好客和寬厚友善的待客之道,以及上海開放和重視文明禮節的城市人文。
發起首屆“送花有獎挑戰賽” 邀用戶花式送點正能量
在嘀嗒小紅花兩周年之際,嘀嗒出行面向全網發起首屆“送花有獎挑戰賽”,即日起,用戶可在嘀嗒出行App參與不同形式的送花活動,包括“送出一朵花”、角逐“小紅花新人王”、沖榜“小紅花送花王”,從而有望點亮小紅花2周年紀念徽章,獲得更豐厚的嘀嗒小紅花周邊禮品和出行優惠券等,進一步營造送點正能量的濃厚氛圍。
“新人王“、“送花王”將在12月揭曉。目前來看,用戶參與熱情高漲,活動發起當天,車主單日送花數量較往日增長超10倍,乘客送花增長超2倍。很多用戶在留言區分享了送花的喜悅,希望成為送花達人,給同路人帶去更多溫暖和正能量。
事實上,嘀嗒小紅花,不僅傳遞著出行場景的善意,也有望點亮生活中的方方面面。從過往嘀嗒用戶的廣泛分享中得知,他們也通過嘀嗒小紅花傳遞著對彼此工作、生活上的鼓勵,無論是送花人還是收花人,在擁抱小紅花時,都能瞬間點亮彼時心情,獲得更多積極向上的力量。
對此,嘀嗒出行通過特別的情景劇視頻演繹,從日常起居、通勤、開會、考試等多個場景維度,生動再現了小紅花豐富的能量,傳遞“隨手送出正能量”的時代新態度,讓更多人更沉浸式感受到送嘀嗒小紅花所帶來的愉悅。
數千名順風車車主暢談送花理由 乘客友善體諒、有趣溫暖成關鍵詞
在傳統商業出行場景中,往往是乘客給司機做點評,但通過順風車,我們看到乘客與車主相互點贊和踴躍送花的畫面。今年3月底,嘀嗒小紅花推出了車主給乘客送花功能后,猶如打開了感謝閘門,目前車主每日給乘客送花在嘀嗒小紅花數量占比中已近4成,這充分展現了順風車上,車主與乘客之間其實是相互體諒的互助友善畫面。
在近日嘀嗒小紅花兩周年用戶調研中,數千名車主分享了給乘客送花的理由,比如:遇堵車時乘客充分理解、乘客善良有趣、互相交流經驗、乘客為了方便車主停車而主動多走幾步等。
一位嘀嗒順風車車主分享送花心情,“那是孫女帶著爺爺奶奶游玩結束搭乘我的車,乘客很守時,溝通也很愉快,一路上有說有笑地給我分享一天的游玩經歷,真的很溫馨,行程結束果斷好評加送小紅花。”
另一位順風車車主表示,“乘客幽默風趣,緩解了路程的單調,還送了我一粒糖,好感動,我情不自禁送出一朵嘀嗒小紅花。”
很多同路人都用嘀嗒小紅花回應著彼此的善意,讓正能量隨時隨地流動。一位乘客表示,“有一天下大雨,車主在路邊等了十來分鐘,沒有催我們,上車后態度也很好,特別感動,還安慰我們說不急不急,下大雨莫把孩子淋到了。”
收到小紅花,也成為一種溫暖的鼓勵。很多車主和乘客形容,“非常開心,就像上學時老師獎勵的小紅花一樣。”“感覺到自己被尊重和認可,有種莫名的感動。”“很驚喜,體驗到社會的真善美。”
隨著城市化進程的逐步深入,熟人社交圈逐漸被打破,過渡到半熟人半陌生人的社會。陌生人之間的信任、友善和分享,能夠一定程度促進社會和諧,增加社會溫度。此外,伴隨移動互聯網的發展,如何讓網絡空間的正能量更加充沛,也關系著廣大群眾的精神充盈和幸福感。
嘀嗒出行自2011年底,通過“小紅花”這一富含中華民族傳統文化原力的載體,構建起了一種現代化社會新型的車乘互動機制,幫助順風車車主和乘客互相傳遞感謝,并進一步通過多形式活動運營,激勵著更多同路人釋放善意,隨手創造和傳遞社會微光。
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